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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/275件

「OCNでんわキャリアフリー」で国際電話をかけるにはどのようにすればよいですか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

国際電話をかけるには以下の手順で行ってください。

1. 「OCNでんわアプリ」のキーパッドの画面から「国番号-相手先番号」もしくは「+ -国番号-相手先番号」を入力して発信してください。<br />
2. 国際電話へ発信する旨のポップアップ画面が表示されますので、「OCN電話からの発信」を選択してください。<br /><br />

※「OCNでんわ」アプリ以外からご利用になる場合は「0035-44+国番号+相手先番号」とダイヤルしていただくことでご利用になれます。キーパッドの打ち間違いにご注意ください。

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固定電話→携帯電話への通話については「060」で始まる番号を利用していましたが、「0033モバイル」と何が違うのですか?- 0033モバイル 個人・法人向け

固定電話から携帯電話への通話については、これまでも「060」で始まる番号でお得にご利用いただいておりましたが、0033モバイルは、さらにお得にご利用いただけます。

【0033モバイルの特徴】
・全国一律、携帯電話宛には1分16.5円(税込18.15円)*1
・PHSにも利用可能。通話料は全国一律1分10円(税込11円)*2
・相手先の通信キャリアに限定なし
・「0033」を携帯電話・PHS番号の前に付けてダイヤルするだけという簡単な操作方法
・お申込み不要、月額料金なし
*1  プラチナ・ラインにご加入の場合は「1分16円(税込17.6円)」
*2  PHSへ通話する際は、上記通話料のほかに1通話あたり10円(税込11円) の接続料が発生します。

※「060番号関連サービス」の提供は、2011/3/31をもって終了しました。

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20602
「050 plus」でアプリの「発着信履歴」は何件まで保存されますか?- 050 plus 個人向け

■iOSアプリ/Androidアプリ
発信履歴、着信履歴それぞれ最大100件まで保存されます。
100件以上は古いものから削除されます。

※AndroidアプリVer5.2.0から追加された携帯電話の履歴表示については、携帯電話アプリの発着信履歴をそれぞれ最大100件まで050 plusアプリに読み込んで表示します。

■Windows用アプリ
発信履歴、着信履歴それぞれ最大50件まで保存されます。
50件以上は古いものから削除されます。

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20685
携帯電話で、050あんしんナンバー for OCNから着信すると、携帯電話のディスプレイにはどのように表示されますか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

ご利用中の携帯電話会社および機種により表示形式が異なります。

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7659
[050 plus」を契約してもすぐには国際電話をかけられないのですか?- 050 plus 個人向け

はい、新規ご契約時は国際通話の利用が休止されている場合がございます。
海外で契約されている電話への発信をご希望の場合には、国際電話利用設定のご変更をお申し込みください。

2017/8/1以降、「050 plus」のお申し込み日から20日以内に国際電話を「利用する」に変更手続きするには「国際利用コード」が必要です。
国際利用コードは、お申し込み時に弊社より郵送している「ご契約内容のご案内」に記載されています。

なお、国際利用休止中も海外からの着信は通話可能です。
また、海外でご利用の場合でも「050 plus」同士での発着信、海外から日本国内への発信は日本国内通話と同様の扱いになりますので、国際利用休止を解除せずにご利用いただけます。

詳しくは「国際電話利用設定の設定方法」からご確認ください。

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20030
第三者課金サービスの通話明細を、発信の電話番号ごとに料金請求書に表示できますか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

はい、お申し込みの際にご指定いただければ表示可能です。

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21598
「050 plus」の「ご契約内容のご案内」が届かない場合、国際電話を発信する設定に変更することはできますか?- 050 plus 個人向け

いいえ、ご変更いただけません。
健全なサービス運営のため、2017/8/1以降「050 plus」のお申し込み日から20日以内に国際電話を「利用する」に変更手続きするには「ご契約内容のご案内」に記載のある「国際利用コード」が必要です。

申し訳ございませんが、「ご契約内容のご案内」の到着をお待ちいただけますようお願い申し上げます。

詳細につきましては「続きを見る」をご覧ください。

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20040
「050 plus」の利用できない国・地域はありますか?- 050 plus 個人向け

弊社の独自調査(2013/1現在)では、次の国・地域では持ち出し ・持ち込み・利用が制限されています。
ただし、法改正などにより、ご利用の時点での状況とは異なる場合があります。
弊社が調査を行っていない国・地域を含め 、実際にご利用の際はご自身でご判断いただくようお願いします。

■日本からその国・地域への持ち出しができない
【アジア・中東】
朝鮮民主主義人民共和国、イラン、シリア
【北中南米】
キューバ
【アフリカ】
スーダン

■その国・地域への持ち込み・ご利用ができない
【アジア・中東】
ベトナム、カンボジア
【ヨーロッパ】
フランス
【アフリカ】
エジプト、南アフリカ

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20707
「050 plus」を利用した発信方法を教えてください。- 050 plus 個人向け

「050 plus」を利用した発信方法は、3つございます。

・キーパッド画面からお電話をかける相手の電話番号を入力して発信する
・電話帳にご登録されている連絡先から電話をかける相手の電話番号を選択して発信する
・お気に入りにご登録されている連絡先を選択して発信する

詳しくは、「使い方マニュアル」をご覧ください。

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20658
「050 plus」の「050番号」をその他のIP電話サービスで利用できますか? - 050 plus 個人向け

いいえ、ご利用いただけません。

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20657

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