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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/416件

「050 plus」の通話品質は、よいですか?- 050 plus 個人向け

インターネットを介しての通話となるため、「050 plus」の通話品質はお客さまがご利用のネットワークの状態に依存します。
お客さまのネットワークでの通話に関するご確認は、アプリ内の「テストコール」にてご体験いただくことが可能です。

アプリをダウンロードしてお試しください。

アプリのダウンロード方法については、「アプリのダウンロード方法についてのご案内」をご覧ください。

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20013
1つの「050番号」を複数端末に登録できますか?- 050 plus 個人向け

はい、ご登録いただけます。ただし、次の制限事項がありますのでご注意ください。

複数の端末で同時通話を行うことはできません。
複数の端末に設定した後に希望の端末で確実に通話を行いたい場合、他の全ての端末の「050 plus」を終了し、かつ希望の端末で「050 plus」を再起動してください。
ある端末で通話中に「050 plus」に着信すると発信者はお話し中の音が聞こえます。留守番電話が設定されている場合留守番電話センタに接続します。
着信方法を「プッシュ通知」にしている場合は、着信できない場合がございます。

※iOSをご利用の場合、アプリVer7.0.0以降、プッシュ通知が標準適用となりますのでご注意ください。

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20069
発信履歴や着信履歴は過去何件まで参照できますか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

最新の100件を1ページ10件ずつ履歴として参照できます。なお、履歴の保存期間につきましては、当月を含め過去4カ月分となります。

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20744
「050 plus」の留守番電話メッセージは、最大何件・何日間保存されますか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」の留守番電話メッセージは、最大20件、7日間(168時間)保存されます。

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20018
「050 plus」にて通話中、携帯電話に着信があった場合はどのようになりますか?- 050 plus 個人向け

■iOSをご利用の場合
【iOS 10以降(アプリVer7.0.0以降)】
着信画面で、「050 plusの通話を保留して応答」、「050 plusの通話を終了して応答」を選択することができます(通話アプリにより異なる場合がございます)。
【iOS 10未満】
「050 plus」の通話は切断されます。

■Androidをご利用の場合
着信中は「050 plus」の通話が無音になります。着信に応答すると「050 plus」の通話を終了します。

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20103
「プラチナ・ライン&世界割」とはどのようなサービスですか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

「プラチナ・ライン&世界割」は、「マイラインサービス」の4区分すべてを、弊社NTTコミュニケーションズに、「マイラインプラス」にてご登録いただくことをご提供条件として、市内・県内市外・県外・国際・ケータイ、すべての通話をまとめてお得な料金でお使いいただけるサービスとなっております。

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19935
「050 plus」の「プッシュ着信」とはどのような機能ですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」のアプリを起動せず、電池消費を軽減して着信待ち受けができる機能です。
なお、電池消費の軽減は、お客さまのご利用環境によっては改善されない場合がございます。
※プッシュ通知の仕組みの一部は、ご利用しているOS側の機能として提供されておりますので、ご利用環境やネットワーク状況によっては、遅延する場合や通知が来ない場合がございます。

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19074
「050 plus」はBluetoothに対応していますか?- 050 plus 個人向け

はい、「050 plus」は、Bluetoothに対応しています。

■iOSアプリ
・Bluetoothバージョンは2.0+EDR以上
・対応プロファイルはHFP

■Androidアプリ
・Bluetoothバージョンは2.0+EDR以上
・対応プロファイルはAVRCP

※上記に該当するBluetooth機器と弊社が動作確認済のスマートフォン端末の組み合わせにおいても、ご利用の環境や機器同士の相性により、ご利用できない場合がございます。
ご利用の際はBluetooth機器やスマートフォン端末の取扱説明書をよく読み、注意事項に従ってください。

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20660
「OCN モバイル ONE」で動作確認済端末であれば、「050 plus」も利用できますか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」をご利用できない場合もございます。
各動作確認済および対応端末については以下をご確認ください。

OCN モバイル ONEでの動作確認済端末については 「動作確認済データ端末」をご確認ください。
「050plus」の対応機種については 「対応機種一覧」をご確認ください。

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20680
「050 plus」にて、留守番電話はどのように通知されますか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」の留守番電話設定画面にご登録したメールアドレスに通知されます。
※お申込時にご登録されたメールアドレスには通知されません。

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20014

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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