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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/100件

OCNのWebメールへログインすると、「エラーが発生しましたCOMMON_ERROR_MESSAGE」というメッセージが表示されます。どうすればいいですか?- OCN メール 個人・法人向け

別のブラウザ(IE、Edge、chrome、Firefoxなど)へ変更してからログインをお試しいただくか、メールソフトをご利用ください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22002
OCNのWebメールで受信したメールが、文字化けして読めません。どうすればいいですか?- OCN メール 個人・法人向け

送信元で指定している文字コードによって、文字化けすることがあります。
機種依存文字や携帯電話の絵文字、半角カタカナが使用されている場合、一部の機種以外では表示できません。送信元にこれらの文字を使用していないか確認を行ってください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22000
OCNのWebメールで、受信したメールの添付ファイルを開こうとするとエラーになります。どうすれば開けますか?- OCN メール 個人・法人向け

メールヘッダに何らかの問題があり、Webメール上で直接添付ファイルを開けない場合があります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21998
「迷惑メール自動判定」とはどのようなサービスですか?- OCN メール 個人・法人向け

お客さまのOCNメールアドレスに届く迷惑メールを、OCNのサーバーで自動判定し、メールの件名に[meiwaku]という文字列を追加するサービスです。
詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21907
OCNのWebメールにある「タグ」とは何ですか? - OCN メール 個人・法人向け

メールや連絡先に付けることで、分類ができるツールです。
詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21902
ブラウザー(OCNのWebメール)とメールソフトでメールを見ているが、Webメール上でフォルダーに入れたメールが、メールソフトで受信できないのはなぜですか?- OCN メール 個人・法人向け

メールソフトで受信できるのは、Webメールの「受信箱」にあるメールのみとなっております。
受信箱の中にフォルダーを作成し、その中にメールを入れた場合、フォルダー内のメールはメールソフトでは受信できません。
フィルターを設定し、メールを各フォルダへ自動振り分けする場合などはご注意ください。

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21923
ブラウザー(OCNのWebメール)とメールソフトでメールを見ているが、メールソフトでメールを受信したあとにブラウザーで見ると、メールが消えているのはなぜですか?- OCN メール 個人・法人向け

メールソフト側で[メールをサーバーに残さない]設定にしていると、一度メールソフトで受信したメールはブラウザーで見ることができません。
詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21918
ファミリーメールを利用していますが、「迷惑メール自動判定」は利用できますか?- OCN メール 個人・法人向け

はい、すべてのOCNメールアドレスでご利用が可能です。
詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21917
メールアドレスを変更した場合、メールなどのデータはどのようになりますか?- OCN メール 個人・法人向け

メールアドレスを変更しても、サーバーに残してある受信メールなどのデータはそのまま残ります。
詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21906
OCNのWebメールで、タグによるフィルター検索ができなくなった場合、どのようにしたらフィルター検索できるようになりますか?- OCN メール 個人・法人向け

リニューアル前に特定の記号もしくは半角スペースを含んだタグを設定していた場合、リニューアル後のWebメールではタグによるフィルター検索ができません。
詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21904

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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