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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/69件

Webメールのアドレスブックに、「メールを送信した連絡先」アドレス帳が移行されていないのは何でですか?- OCN メール 個人・法人向け

「メールを送信した連絡先」は移行にともない引き継がない仕様となっております。
送信済フォルダ内に過去に送信されたメールが保存されていますので、お手数おかけしますがメールにてご確認ください。

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20807
「メールかんたん設定ツール」や「OCNかんたん設定ツール」を利用して、「メールソフト」と「OCNメール(Webメール)」の両方を設定することはできますか?- OCN メール 個人・法人向け

はい、設定いただけます。
「メールソフト」にメールアドレスを設定することや、設定したメールアドレスで「OCNメール(Webメール)」へログインいただけます。
※「メールかんたん設定ツール(Mac 、iOS)」は、「OCNメール(Webメール)」の設定はいただけません。

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20806
隔離メール通知機能とは何ですか?- 迷惑メールブロックサービス 個人向け

お客さまの迷惑メールボックスに隔離されたメールの一覧をお客さま宛てに、メールで通知する機能です。
この機能により、迷惑メールブロックサービスコントロールパネルにログインすることなく、隔離されたメールをご確認いただけます。

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20579
「迷惑メールブロックサービス」とは、どのようなサービスですか?- 迷惑メールブロックサービス 個人向け

迷惑メールやフィッシング詐欺メール自体をOCNのメールサーバ上に隔離し、お客さまに届かないようにします。
※OCNのメールをご利用のお客さまのメールについて、OCNサーバで迷惑メール度合いを判定(スコアリング)し、その迷惑度合い(スコアリング結果)をメールヘッダに付与します。
判定された迷惑度合いに基づき、お客さまへ迷惑メール自体を届けない設定や件名の先頭に「meiwaku」を付記することもできます。

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20576
「迷惑メールブロック設定」でできる機能は何ですか?- 迷惑メールブロックサービス 個人向け

お客さま宛てに配送されるメールの迷惑メール度により、以下の設定を行えます。

・件名に「meiwaku」を付記する機能
・お客さまに届けず迷惑メールボックスに隔離してしまう機能
・.迷惑メールボックスに隔離されたメールを通知する機能

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20575
「迷惑メールブロックサービス」と「迷惑メール自動判定」との違いは何ですか?- 迷惑メールブロックサービス 個人向け

「迷惑メール自動判定」は件名に「meiwaku」を付記しお客さまに届けますが、「迷惑メールブロックサービス」は、そもそも迷惑メール自体が届きません。
※設定により「meiwaku」を付記しお客さまに届けることもできます。

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20574
送信できるメール(添付ファイルを含む) のサイズに制限がありますか?- 送信ウイルスチェックサービス 個人向け

■メールクライアントをご利用の場合
メール本文と添付ファイルを合わせて10MBが上限です。

■OCNメール(Webメール)をご利用の場合
メール本文と添付ファイルを合わせて100MBが上限です。

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20567
「送信ウイルスチェックサービス」とは何ですか?- 送信ウイルスチェックサービス 個人向け

本サービスは、OCNが提供するウイルス検知機能が付加された送信専用電子メールサーバをOCNのご契約者がご利用されることで、電子メールによるウイルス拡散を防御することが可能となるサービスです。
なお、検知が可能となるのは既知のウイルスのみとなり、一部が検知できないものもございます。

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20566
ウイルスに感染したメールが送られてきた場合、添付ファイルはどのようになりますか?- メールウイルスチェックサービス 個人向け

ウイルスを駆除できた場合と、できなかった場合で以下のようになります。

■ウイルスを駆除できた場合
ウイルスが駆除された状態の添付ファイルが届きます。

■ウイルスを駆除できなかった場合
ウイルスが含まれていた添付ファイルは削除され、受信者に添付ファイルは届きません。
削除された添付ファイルはOCNのサーバーにも残りません。

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20531
ウイルスが駆除された場合、どのようなメールが送られてきますか?- メールウイルスチェックサービス 個人向け

ウイルスが検知・駆除された場合には、該当メールの本文に通知(警告)メッセージが挿入されます。
ファイル自体が削除された場合も同様です。

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20530

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