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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

51~60件目/131件

「メールかんたん設定ツール」や「OCNかんたん設定ツール」でOCNメール(WEBメール)の設定を行ったが、入力したメールアドレス、パスワードがブラウザーの「ログイン画面」に反映されないのは何でですか?- OCN メール 個人・法人向け

ブラウザーの「ログイン画面」に情報が反映されない場合の対処方法をご案内します。[続きを見る]よりご確認ください。

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20210
OCNメールの蓄積容量と保存期間はどのくらいですか?- OCN メール 個人・法人向け

OCNメールについて詳しくは、「OCNメールの仕様」をご覧ください。

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20209
「メールかんたん設定ツール」、「OCNかんたん設定ツール」の推奨環境を教えてください。- OCN メール 個人・法人向け

各ツールでご利用いただける環境は、以下の通りです。

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20208
ウイルスの「検知」と「駆除」はどのように違うのですか?- メールウイルスチェックサービス 個人向け

「検知」とは、メールに添付されているファイルにウイルスが含まれているかどうかの判断をするもので、この段階ではウイルスに感染しているファイルには何も変更は加えられません。
「駆除」とは、駆除可能なウイルスに感染したファイルの不正な部分のみを削除する動作となります。
また、「削除」というアクションもありますが、これはウイルスに感染した添付ファイル自体を削除するものです。

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19975
「送信ウイルスチェックサービス」にて警告メールを送信しないのは何でですか?- 送信ウイルスチェックサービス 個人向け

最近のウイルスの多くはFromアドレスを詐称するため、ウイルスの送信元に警告メールを送信することができません。
メール送信中(メール送信セッション中)にウイルスチェックを行うことにより、ウイルスを送信していないメールアドレスに警告メールが送信されることを防ぎます。

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19967
「送信ウイルスチェック機能」は、どのように実現されますか?- 送信ウイルスチェックサービス 個人向け

トレンドマイクロ社のソフトウェアを利用することにより実現しています。
ウイルスの検知は自動的に行われます。
メールソフトのSMTPサーバーー(送信サーバーー)の設定を、ウイルス検知機能が付加された送信専用電子メールサーバーーにする必要がございます。

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19966
すべての送信メールを、無条件にチェックしないのは何でですか?- 送信ウイルスチェックサービス 個人向け

既存のお客さまの使い勝手に変更が生じるため、選択可能なサービスとしました。
今後、新たに加入いただくお客さまには、「送信ウイルスチェックサービス」を推奨していきます。

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19965
「送信ウイルスチェックサービス」では、すべてのウイルスを発見できるのですか?- 送信ウイルスチェックサービス 個人向け

本サービスは、トレンドマイクロ社のソフトウェアを利用することにより実現していますので、トレンドマイクロ社が把握しているすべてのウイルスの検知が可能です。
ただし、すべてのウイルスの駆除が可能なわけではございません。

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19964
10MB以下の添付ファイル(圧縮ファイルなど)だが、送信ができないのは何でですか?- 送信ウイルスチェックサービス 個人向け

メールにファイルを添付した場合は、ファイルサイズが実際より大きくなるためです。
※一部例外もございます。

【例】9MBのJPEGファイルをメールに添付して送信した場合、パソコンから送信されているファイルサイズは11MBになります。
※OCNのメールサーバーーでは、メールクライアントから送られてきたメールはファイルサイズ10MBで制限をしています。

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19248
「迷惑メールブロックサービス」解約後に「隔離されたメール」はみられますか?- 迷惑メールブロックサービス 個人向け

いいえ、みることはできません。
解約する場合は事前に隔離されたメールの確認を行ってください。
解約時、即時にすべての隔離されたメールが削除されます。

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19963

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