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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/137件

誤判定(迷惑メールであるにも関わらず見逃してしまうこと)はないのですか?- 迷惑メールブロックサービス 個人向け

迷惑メールコミュニティー(世界で百万人以上が参加する迷惑メールの申告ネットワーク)から
申告される情報を元に迷惑メール判定データベースを構築しフィードバックしているため、
非常に高い判定精度になっておりますが、まれに新種の迷惑メール等は迷惑メール判定されない
場合もございます。その際には、迷惑メール通報機能をご利用頂くことにより、データベースの
精度を向上させています。

※:判定データベース: 典型的なスパムやフィッシングメール等の迷惑メール情報を集約したデータベース

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15286
迷惑メール通報とはなんですか?- 迷惑メールブロックサービス 個人向け

まれに、迷惑メールであるにも関わらず迷惑メールを受信してしまうことや、正規のメールであるにも関わらず迷惑メール判定され迷惑メールボックスに隔離されてしまう場合があります。
その場合、そのメールを通報することによって、迷惑メール判定データベースの精度を向上することができます。(通報した結果の参照はできません。)
※:なおメールソフトで受信してしまった迷惑メールを通報する際に、対応していないブラウザもございますので、ご了承ください。OSがWindowsの場合は、Internet Explorer、Mozilla Firefoxの最新版を、OSがMacの場合は、Safari、Mozilla Firefoxの最新版を推奨します。

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15285
迷惑メールボックスの容量はメール基本容量に含まれますか?- 迷惑メールブロックサービス 個人向け

メール基本容量に含まれます。

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14700
OSやメールソフトのバージョンが古い場合、OCNメールが使えないことはありますか?- OCN メール 個人・法人向け

はい。古いOSやメールソフトのバージョンではOCNメールがご利用いただけないことがあります。
お客さまのご利用端末に搭載されているOSやメールソフトが古いバージョンの場合、セキュリティ強度が強く安全性の高い新しい暗号アルゴリズムに対応していないことがあり、その場合、OCNメールをご利用になれないことがございます。OCNメールをご利用の場合は、ご利用端末のOSやメールソフトを各ソフトウェアメーカーがサポート対象に含む最新版へバージョンアップされることを強くお奨めいたします。
なお、非推奨ではございますが暗号化無しでのメール送受信については[続きを見る]をクリックしてご確認ください。

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14635
メールを受信した際、「デジタル署名は失効しています」等セキュリティ警告のメッセージが表示された。問題はないのか。メールを受信した際、「デジタル署名は失効しています」等セキュリティ警告のメッセージが表示され、内容を確認することができないがどうしたら良いのか。- OCN 個人向け

恐れ入りますが、テクニカルサポート「0120-047-860」(営業時間:10:00~18:00 年末年始除く)へお問合せください。

なお、お問合せの際はOCN会員の方はお客さま番号(Nから始まる10桁の番号)をご用意ください。お客さま番号は「OCN会員登録証」 または「料金請求書」「お申込内容のご案内」に掲載されております。

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14487
メールを受信した際、「デジタル署名は失効しています」等セキュリティ警告のメッセージが表示された。問題はないのか。- OCN 個人向け

恐れ入りますが、テクニカルサポート「0120-047-860」(営業時間:10:00~18:00 年末年始除く)へお問合せください。

なお、お問合せの際はOCN会員の方はお客さま番号(Nから始まる10桁の番号)をご用意ください。お客さま番号は「OCN会員登録証」 または「料金請求書」「お申込内容のご案内」に掲載されております。

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14486
他社光サービスへ乗換に伴い、OCN光プランからバリュープラン(メールアドレスのみ継続プラン)へ変更した。 回線を他社に変更する事で、メールも設定変更等必要か。- OCN バリュープラン 個人向け

OCN光プランからバリュープランに変更されても、メール設定はOCN光プランのまま変更なくご利用頂けます。

なお、各種端末でのメールアドレスご利用(設定)方法は以下ページをご確認ください。

メール自動受信(プッシュ通知)する場合
https://support.ntt.com/OCN/support/pid2990023156
HPでの確認するの場合
https://support.ntt.com/OCN/support/pid2990023002

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14461
メールが「ActiveSync」(提供終了予定)で設定されているかどうか確認したい。- OCN メール 個人・法人向け

[続きを見る]を参照し、メールソフトの設定を確認してください。

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14192
メールソフトに設定するサーバー名などがわかりません。- OCN メール 個人・法人向け

「続きを見る」から詳細をご覧ください。

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14080
メールの送受信ができない。- OCN メール 個人・法人向け

「続きを見る」から詳細をご覧ください。

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14083

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