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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/177件

「ブロック解除できませんでした(5130)」と表示されます。どうしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「ブロック解除できませんでした(5130)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・アプリの「設定」→「アプリの設定」→「メッセージの設定」にて「メッセージ」がオンになっているか
・アプリを再起動する

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14232
「メッセージを開始する事ができません。(5121)」と表示されます。どうしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「メッセージを開始する事ができません。(5121)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中でないか *1
・アプリを再起動する

*1工事・故障情報についてはこちら< https://support.ntt.com/maintenance/service/78 >

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14231
「ブロック中のメンバーは選択できません。選択をやりなおしてください。(5260)」と表示されます。どうしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「ブロック中のメンバーは選択できません。選択をやりなおしてください。(5260)」と表示された場合は、ブロックしているメンバーを選択しています。

ブロックしているメンバーはアプリの「設定」→「アプリの設定」→「メッセージの設定」→「ブロックリスト」にて確認ができます。

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14230
「ただいまメンテナンス中です。しばらくたってからもう一度やり直してください。(5120)」と表示されます。どうしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「ただいまメンテナンス中です。しばらくたってからもう一度やり直してください。(5120)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中でないか *1
・アプリを再起動する

*1工事・故障情報についてはこちら< https://support.ntt.com/maintenance/service/78 >

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14229
「メッセージを開始する事ができません。(5112)」と表示されます。どうしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「メッセージを開始する事ができません。(5112)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中でないか *1
・アプリを再起動する

*1工事・故障情報についてはこちら< https://support.ntt.com/maintenance/service/78 >

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14226
「ただいまメンテナンス中です。しばらくたってからもう一度やり直してください。(5111)」と表示されます。どうしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「ただいまメンテナンス中です。しばらくたってからもう一度やり直してください。(5111)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中でないか *1
・アプリを再起動する

*1工事・故障情報についてはこちら< https://support.ntt.com/maintenance/service/78 >

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14225
「Failed to exit the room」と表示されます。どうしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「Failed to exit the room」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中でないか *1
・インターネットに正しく接続されているか
・アプリを再起動する

*1 工事・故障情報についてはこちら< https://support.ntt.com/maintenance/service/78 >

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14224
「ブロック中のため、新たなメンバーを招待できません。(5250)」と表示されます。どうしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「ブロック中のため、新たなメンバーを招待できません。(5250)」と表示された場合は、ブロック中のメンバーを含むチャットルームでないか確認し、再度操作をお試しください。

ブロック中のメンバーはアプリの「設定」→「アプリの設定」→「メッセージの設定」→「ブロックリスト」にて確認できます。

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14223
「ただいまメンテナンス中です。(5100)」と表示されます。どうしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「ただいまメンテナンス中です。(5100)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中でないか *1
・アプリを再起動する

*1工事・故障情報についてはこちら< https://support.ntt.com/maintenance/service/78 >

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14222
「ブロックできませんでした」と表示されます。どうしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「ブロックできませんでした」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・アプリの再起動をしてどうか
・端末の再起動をしてどうか

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14219

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