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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/75件

ドコモ光とは別に請求される「おまかせマルチパック」とはどのようなサービスですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

「おまかせマルチパック」は、おまかせサポート(訪問サポート、電話サポート)、オンラインストレージ機能(OCN マイポケット)、セキュリティ対策ソフト(マイセキュア)をセットにしたお得なパッケージサービスです。

詳しくは、「おまかせマルチパック 」からご確認いただけます。

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21023
「050 plus」にて海外で発信する場合、料金はどのようになりますか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」を国内で利用する場合の通話料金と同一です。

「050 plus」同士や提携先の050番号へ24時間無料、日本国内でご契約の携帯電話への通話は1分16円(税込17.6円)、固定電話へは3分8円(税込8.8円)で通話いただけます。

※パケット料金につきましては、ご契約いただいている携帯キャリアの利用料が発生致しますのでご注意ください。
※海外滞在中に、滞在地域へ発信する場合は、国際電話となります。

国際通話料については、「国際通話料一覧(International calling rates)」をご覧ください。

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21147
「OCN モバイル ONE」で「050 plus」を利用した場合、通信容量上限値に達して利用できなくなりませんか?- 050 plus 個人向け

いいえ、「050 plus」の利用では「OCN モバイル ONE」の通信容量に影響しません。
2015/7/17より、「050 plus」をご利用になる際に発生するデータ通信パケットを「OCN モバイル ONE」の各コースで、上限値として設定されている通信容量へのカウントから除外する機能(カウントフリー機能)を提供しております。

よって、「OCN モバイル ONE」をご利用のお客さまであれば、通信容量を気にせず「050 plus」をご利用いただけます。
あらたにお申し込みの必要はなく、「OCN モバイル ONE」をご利用になるすべてのお客さまに自動的に適用します。

カウント除外対象となる「050 plus」の機能※1は以下のとおりです。
・音声通話(発信、着信)※2
・メッセージ機能(チャット、画像、動画送受信)

※1 プッシュ着信通知にしている場合、OSのプッシュ通知でご利用になるパケットは通信容量にカウントします。
※2 「050 plus」の通話料のお支払いは必要です。

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21562
「050 plus」にて、24時間無料の通話先について教えてください。- 050 plus 個人向け

「050 plus」同士の通話は無料となります。
無料通話先プロバイダー約270事業者が提供する050IP電話との通話は24時間無料となっております。

※詳細は、「無料通話先プロバイダー050IP電話サービス一覧」をご覧ください。

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20678
「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」を解約する場合、解約手数料は発生しますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、解約手数料は発生しません。

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「050 plus」の「国際電話利用設定」とは何ですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」から国際電話への発信を行うかどうかの設定です。

設定を「国際電話を利用しない」にした場合、「050 plus」から国際電話へ発信できず、次のガイダンスが流れます。

【ガイダンス】
「おかけになった国際電話はお客さまのお申し出によりご利用いただけません。」

なお、国際利用休止中も海外からの着信は通話可能です。
また、海外でご利用の場合でも「050 plus」同士での発着信、海外から日本国内への発信は日本国内通話と同様の扱いになりますので、国際利用休止を解除せずにご利用いただけます。

海外の電話番号に発信する場合のみ、国際利用休止解除のお手続きが必要になります。
海外滞在中に滞在地域へ発信する場合は、国際電話となります。

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19393
「0033モバイル」にて「0033」を付けて通話した場合、課金単位は何分ですか?- 0033モバイル 個人・法人向け

「0033モバイル」にて通話した場合の課金単位は1分です。
PHSへ通話する際は、通話料1分あたり16.5円(税込18.15円)のほかに、別途接続料が1通話あたり10円(税込11円)発生します。

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19238
「あんしん発信機能」の利用に、申し込みは必要ですか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

いいえ、「あんしん発信機能」のご利用にお申し込みの必要はございません。
「050あんしんナンバー for OCN」または「050あんしんナンバー lite」をご契約いただいているお客さまであればご利用いただけます。
ただし、事前にお客さまのお電話番号のご登録が必要となります。

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19220
「050 plus」の利用には、パケット料金がかかりますか?- 050 plus 個人向け

はい、「050 plus」にて、パケット料金は発生します。
※ご利用いただく際、各キャリアのパケット通信を使用します。

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20634
公衆電話から国際通話を利用する場合の通話料金は、普通の電話から利用する場合と同じですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

いいえ、異なります。
公衆電話からご利用になる場合は「100円で○秒」という料金が適用されます。
※「100円で△秒」の料金とは、たとえば、アメリカに深夜・早朝時間帯(23時00分~翌8時00分)におかけになる場合には「100円で58.5秒」お話いただけます。60秒お話いただいた場合の料金は「200円」となります。

■ご自宅が一般加入電話の場合
一般加入電話の場合で国際通話の割引サービスに加入されていない場合は「6秒間で△円」という料金が適用されます。
※たとえば、アメリカに深夜・早朝時間帯(23時00分~翌8時00分)におかけになる場合には最初の1分まで「6秒間で4円」お話いただけます。60秒お話いただいた場合の料金は「40円」となります。

詳しくは、「国際電話料金」からご確認いただけます。

■ご自宅が「OCN ひかり電話」の場合
「OCN ひかり電話」の場合は「1分間で△円」という料金が適用されます。
※たとえば、アメリカにおかけになる場合には「1分間9円」お話いただけます。60秒お話いただいた場合の料金は「9円」となります。

詳しくは、「国際通話料」からご確認いただけます。

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21021

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