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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/75件

「プレミアムサポート」を月途中に解約した場合の料金はどのようになりますか?- OCNプレミアムサポート 個人向け

月途中にご解約した場合は、日割り計算を行わず1カ月分ご請求させていただきます。

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19227
「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」は、最低利用期間や違約金は発生しますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、最低利用期間や違約金は発生しません。

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OCNのオプションサービスの解約をしたいのですがどうすればいいですか?- OCN 個人向け

「OCNマイページ」よりオプションサービスを選択して、解約手続きを行ってください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18914
「メールウイルスチェックサービス」は有料ですか?- メールウイルスチェックサービス 個人向け

1メールアドレスにつき月額利用料200円(税込220円)にてご利用いただけます。

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17699
OCN モバイル エントリー EM LTEは、ユニバーサルサービス料金の対象サービスですか?- OCN モバイル エントリー EM LTE 個人向け

はい、対象サービスです。ワイモバイル社(旧イー・アクセス社)が「ユニバーサルサービス制度」の負担対象事業者であるため、お客さまのご利用いただくデータ端末に取り付けるUSIMカードに付与されている固有の080/090番号ごとに「ユニバーサルサービス料」をお支払いいただきます。

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12018
「OCN ホットスポット」の利用料金はいくらですか?- OCN ホットスポット 個人向け

詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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11965
OCNドットフォン300/OCNドットフォンは、ユニバーサルサービス料金の対象サービスですか?- OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン 個人向け

はい、対象サービスです。月額基本料とは別に、お客さまのご利用いただく番号(050で始まる11桁の番号)ごとに、毎月「ユニバーサルサービス料」を請求させていただきます。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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11612
「送信ウイルスチェックサービス」は有料ですか?- 送信ウイルスチェックサービス 個人向け

無料です。

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8285
「050 plus」の通話料について教えてください。- 050 plus 個人向け

「050 plus」では携帯へ1分16円(税込17.6円)、固定電話へ3分8円(税込8.8円)、「050 plus」同士や提携先の「050番号」へ24時間無料で通話いただけます。
国際通話料一覧は、「国際通話料一覧(International calling rates)」からご確認ください。

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19376
ドコモ光とは別に請求される「おまかせマルチパック」とはどのようなサービスですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

「おまかせマルチパック」は、おまかせサポート(訪問サポート、電話サポート)、オンラインストレージ機能(OCN マイポケット)、セキュリティ対策ソフト(マイセキュア)をセットにしたお得なパッケージサービスです。

詳しくは、「おまかせマルチパック 」からご確認いただけます。

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21023

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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