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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/105件

「050あんしんナンバー for OCN」の「あんしん発信機能」で電話をかけた際に相手が不在、もしくは相手がお話し中であった場合は接続通話料はかかりますか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

はい、接続通話料はかかります。
「あんしん発信機能」 では、「050あんしんナンバー」から お客さまと相手先を呼び出す仕組みとなっており、相手先がお電話に出るまでの間も通話料金が発生し、その料金はお客さまのご負担となります。
さらに、留守番電話機能などにつながった場合、「050番号」から相手先までの接続通話料がかかります。

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20749
「ユーザーサポートプラン」の料金はどのくらいかかりますか?- ユーザーサポートプラン 個人向け

訪問基本料金+提供メニューの料金となります。
【例】 訪問基本料金+インターネット接続設定=5,000円+3,000円=8,000円(税込8,800円)
※訪問基本料金(全国一律・離島も含む)5,500円(税込)は端末5台までの料金になります。

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お申し込み

19973
「OCNでんわ」の初期費用はいくらですか?- OCNでんわ 個人向け

初期費用は無料です。

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19956
「パーソナルフリーダイヤル」の通話料はいくらですか?- パーソナルフリーダイヤル 個人向け

「パーソナルフリーダイヤル」の通話料に関しては「Webサイト」をご覧ください。

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19919
「パーソナルフリーダイヤル」の利用料金はいくらですか?- パーソナルフリーダイヤル 個人向け

「パーソナルフリーダイヤル」は月額100円(税込110円)でご利用いただけます。

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19918
定額プランを月の途中で従量プランに変更した場合、その月の料金はいくらになりますか?- OCN ホットスポット 個人向け

従量プランへご変更された場合は、プラン変更をお申し込みされた翌月から適用となります。日割り計算は行いません。

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19244
「CNドットフォン300/OCNドットフォン」を利用するにあたり初期費用はかかりますか?- OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン 個人向け

いいえ、初期費用はかかりません。

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19272
IPv6インターネット接続にあたって、料金はかかりますか?- OCN 「フレッツ 光ネクスト」対応 IPv6インターネット接続 個人向け

いいえ、OCNでのIPv6インターネット接続の料金はかかりません。
なお、ご利用にはNTT東日本・NTT西日本の「インターネット(IPv6 PPPoE)接続機能」に対応した機器をご準備いただく必要がございます。

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19647
「メールウイルスチェックサービス」の内容と料金を教えてください。- OCN 個人向け

「メールウイルスチェックサービス」とは、OCNのメールサーバーー側でウイルスの有無をチェック・駆除するサービスです。
ウイルスメール受信を未然に防ぐことができ、より安全にメールをご利用いただけます。
1メールアドレスにつき月額200円(税込220円)でご利用いただけます。

サービスの詳細、お申し込みは「メールウイルスチェックサービス」をご覧ください。
※お申し込みにはOCNマイページ登録が必要です。詳しくは「OCNマイページの使い方」をご覧ください。

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お問い合わせ

19637
OCNのプラン変更をしましたが、翌月利用分の請求書も旧プランの料金で来たのは、なぜですか?- OCN 個人向け

プランご変更後の開通日によって、サービスの適用月が異なる場合がございます。詳細はカスタマーズフロントまでお問合せください。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

また、OCNドットフォンなどIP電話からフリーダイヤルをご利用いただけない場合は、050-3786-0506へおかけください。
※NTTコミュニケーションズの「050IP電話」や無料通話先プロバイダの「050IP電話」からの場合は無料ですが、通常通話料は、お客さまのご負担となります。

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19022

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