お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる



よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/57件

OCN モバイル ONEの支払いを口座振替にしたい。- OCN モバイル ONE 個人向け

ご利用いただけるお支払い方法は、クレジットカードのみです。
クレジットカードをお持ちでないお客さまは、カスタマーズフロント「0120-506506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご相談下さい。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21852
「OCN 光 with フレッツ」の請求はどのようになるでしょうか?- OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(Bフレッツ/フレッツ・光プレミアム) 個人向け

「OCN 光 with フレッツ」の請求につきましては、OCN(プロバイダー)料金を、原則、NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ光」回線利用料と合わせて、料金請求・収納業務を担うグループ会社であるNTTファイナンスからご請求させていただいております。
また一部のお客さまにつきましては、NTTコミュニケーションズから一括して請求させていただいております。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
12053
「OCN 光 with フレッツ」を解約した場合、解約した月は日割り請求になりますか?また、解約後はいつまで請求がきますか?- OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(Bフレッツ/フレッツ・光プレミアム) 個人向け

各サービスのご契約は月単位になりますので、月の途中で解約されても1カ月分の料金を請求させていただきます。
また、OCN料金は解約の1カ月後の請求となります。オプションサービス料金(ひかりTV、ドットフォンなど)、および違約金に関しては、解約の2カ月後の請求となる場合があります。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
21734
OCN モバイル ONEの利用料金には、どのような支払い方法がありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

利用できる支払い方法は、クレジットカードのみです。
デビットカードを含む、その他の支払い方法はご利用いただけません。

また、一部のサービスでは、ご契約者本人名義のクレジットカードでしか申し込みができません。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21745
OCN モバイル ONE プリペイドの利用料金には、どのような支払い方法がありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

各販売店で取り扱っている支払い方法がご利用いただけます。
詳しくは、販売店へお問い合わせください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21736
「OCN 光 with フレッツ」と「OCN モバイル ONE」の支払いを一つにまとめる方法はありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

はい、NTTファイナンスの「おまとめ請求」を利用することで、お支払いを一つにまとめることができます。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21694
「マイセキュア」の支払い方法を教えてください。- マイセキュア 個人向け

OCNをご契約の場合は、OCNと合わせてのご請求となります。OCNのご契約がなく「マイセキュア」のみをご契約の場合、お支払いは「クレジットカード」のみご利用いただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21622
「ADSL」や「光回線」の請求がNTT東日本・NTT西日本とNTTコミュニケーションズから請求されるのはどうしてですか?- OCN 個人向け

「ADSL」や「光回線」を利用してインターネットにアクセスする際、原則ブロードバンド回線(NTT東日本・NTT西日本提供)とインターネット接続サービス(NTTコミュニケーションズ提供)のご契約が必要となり、それぞれご請求させていただいております。

■ブロードバンド回線の例
「フレッツ・ADSL」/「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ 光ライト」

■インターネット接続サービスの例
OCN ADSL「フレッツ」プラン / OCN 光「フレッツ」

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21621
支払い期限の延長を申請したが、その後、7月31日まで再延長された。再延長の申請は必要でしょうか?(新型コロナウイルス関連)- OCN 個人向け

いいえ、3月23日以降にお支払い期限の延長をお申し出をいただいているご請求については、お申し出は不要です。弊社にて、お支払い期限を6月30日から7月31日に変更し、お取扱いいたします。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21554
支払い方法の変更について教えてください。- OCN 個人向け

お支払い方法は「OCNマイページ」でご変更いただけます。

1. 「OCNマイページ」へログイン
2. メニュー「料金・お支払い」内の「請求先住所・お支払い方法の変更」よりお手続き

詳しくは「続きを見る」からご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21533

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/faq/paging.* .*