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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/104件

「0033SAMURAIモバイル」を利用していますが、携帯電話・PHSからの国内通話料と合算請求にならないのですか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

「0033SAMURAIモバイル」と携帯電話・PHSからの国内通話料は合算請求できません。当サービスの国際電話料金は弊社から直接ご請求させていただきます。携帯電話・PHSからの国内通話料は携帯電話・PHS各社から請求されます。

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7169
OCNの請求におまとめするには、どのような情報が必要ですか。- 050 plus 個人向け

マイページにログインするためのIDとパスワード、および050 plusの050番号と各種設定パスワードが必要です。

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7376
「プラチナ・ライン&世界割」で登録した携帯電話から自宅(固定電話)にかけた通話料はどのように請求されますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

専用の番号(0800で始まる11桁の番号)をダイヤルして、ご自宅の電話にかけた場合の通話料は、ご自宅の電話料金とあわせて、NTTコミュニケーションズご利用分として請求させていただきます。 ※専用の番号をダイヤルせず、ご自宅の電話番号をダイヤルした場合の通話料、携帯電話の基本料金等は、 これまで通り携帯電話会社からの請求になります。

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9365
「OCNでんわキャリアフリー」と通常の携帯通話の明細は一緒にOCNマイページで確認できますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、できません。
OCNマイページでは、「OCNでんわキャリアフリー」に関する利用明細のみが確認できます。通常の携帯通話に関する利用明細は、ご契約の携帯事業者にご照会ください。

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OCNに契約しています。OCNの請求書に料金をまとめることはできますか?- 050 plus 個人向け

はい。OCNの請求書に料金をまとめることが可能です。OCNマイページの[会員サポート]⇒[変更の手続き]⇒[その他]⇒[050 plus OCNの請求にまとめる]
からお手続きください。

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7613
「OCNでんわキャリアフリー」の料金の請求はいつになるのですか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題の定額料はご利用の翌月に請求いたします。また、通話料はご利用月の翌々月に請求いたします。

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留守番電話メッセージを聞くには通話料が発生しますか?- 050 plus 個人向け

050 plusのアプリからメッセージセンタに接続して聞く場合、通話料はかかりません。携帯電話や固定電話からは、ご利用の電話から050番号までの通話料がかかります。なお「メッセージをメールに添付する」を設定しておくと、留守番電話メッセージがメールで送られてくるので便利です。

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7471
「0033SAMURAIモバイル」は、クレジットカードでの支払いは可能ですか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

VISA、MASTER、JCB、 DINERS CLUB、AMEXなど各種カードがご利用いただけます。詳しくは、下記までお問い合わせください。
カスタマーズフロント 0120-506506[営業時間:10:00~19:00 ※日曜日・祝日・年末年始を除く]
※ OCNドットフォンなどIP電話からフリーダイヤルにおつなぎできない場合は、050-3786-0506へおかけください(通話料は、お客さまのご負担となります。NTTコミュニケーションズの050IP電話や無料通話先プロバイダの050IP電話からご利用の場合は無料です)。
※ 電話番号はお間違えのないようにご注意ください。

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11896
「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」では通話明細はどのような表示になりますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

利用明細内訳の「サービス表示」欄に、「10分かけ放」と表示されます。個々の通話料金については、10分以内の通話料金は0円と記載されます。10分を超えた通話の場合は、10分を超えた分の通話料金を表示します。

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「OCNでんわ」アプリ内の機能で通話料を確認することはできますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

「OCNでんわ」アプリの「設定」→「利用明細情報表示」からOCNマイページにログインすることで通話明細をご確認いただけます。
※なお、通話ご利用月の翌月末までに確認できるようになります。
※「OCNでんわキャリアフリー」の利用明細は、「OCN モバイル ONE利用明細」内に表示されます。予めご了承ください。

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