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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/104件

「OCNでんわ」アプリをダウンロードしたのに通話料金が安くならないのは何でですか?- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ」アプリをダウンロード後、アプリを起動し、アプリから発信することで、国内通話が10円(税込11円)/30秒でご利用いただけます。

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20267
OCN解約後、「OCNマイページ」で最終利用月の利用料金を確認できますか?- OCN 個人向け

はい、ご確認いただけます。
OCN解約後のご利用料金の確認は、解約後のご請求情報確認Webにてご確認ください。

ご利用のお客さまは以下をご準備ください。
・お客さま番号(Nから始まる10桁の番号)もしくはご請求番号(10桁の番号)
・OCNご解約時にお伝えいただいた連絡先電話番号の携帯電話、スマートフォン、固定電話

お客さま番号・ご請求番号の記載箇所については、以下をご確認ください。
お客さま番号については、「お客さま番号の記載箇所」をご確認ください。 
ご請求番号については、「ご請求番号の記載箇所」をご確認ください。

※お客さま番号/ご請求番号は上記のほか、「ご請求額お知らせメール」に記載している場合もございます。
※連絡先電話番号が不明な場合は、ビリングカスタマセンタへご連絡ください。

【ビリングカスタマセンタ】
0120-506-100
9:00~17:00(土曜・日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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お問い合わせ

20152
「OCNでんわキャリアフリー」と通常の携帯通話の明細は一緒に「OCNマイページ」で確認できますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、ご確認いただけません。
「OCNマイページ」では、「OCNでんわキャリアフリー」に関するご利用明細のみがご確認いただけます。
通常の携帯通話に関するご利用明細は、ご契約の携帯電話事業者にご照会ください。

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「OCNでんわ」アプリ内の機能で通話料を確認することはできますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

「OCNでんわ」アプリの「設定」⇒「利用明細情報表示」から「OCNマイページ」にログインすることで通話明細をご確認いただけます。
※なお、通話ご利用月の翌月末までに確認できるようになります。
※「OCNでんわキャリアフリー」の利用明細は、「OCN モバイル ONE利用明細」内に表示されます。あらかじめご了承ください。

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「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」の利用料金はいくらですか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

利用明細内訳の「サービス表示」欄に、「10分かけ放題」と表示されます。個々の通話料金については、10分以内の通話料金は0円と記載されます。10分を超えた通話の場合は、10分を超えた分の通話料金を表示します。

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「マイセキュア」の請求はいつから開始されますか?- マイセキュア 個人向け

ご利用開始月の月額基本料は無料です。
ただし、利用開始月のお申し込み・ご解約が複数回行われた際は、ご請求をさせていただく場合がございます。
また、ご解約月については日割り計算は行わず、1カ月分お支払いいただきます。

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お問い合わせ

19346
「OCNでんわキャリアフリー」の料金の請求はいつになるのですか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」の定額料はご利用の翌月にご請求します。
また、通話料はご利用月の翌々月にご請求します。

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一度「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」を解約後、同一月内に再度「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」の利用を申し込んだ場合、月額料金1,000円は2回分発生しますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

はい、それぞれに月額料金が発生します。
同一月中に再度お申し込みをした場合は、ご解約したご契約と再度申し込んだご契約が、別々のものとして扱われます。

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「ユーザーサポートプラン」利用料金の支払い方法を教えてください。- ユーザーサポートプラン 個人向け

後日送付される、請求書でのお支払いとなります。
「OCN」ご加入のお客さまは、毎月の「OCN」のご利用料金とあわせてご請求させていただきます。
※お伺いするスタッフがお客さまから直接料金をいただくことはございません。

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お申し込み

19221
「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」を解約した場合、解約月の定額料は日割りになりますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、日割り計算にはなりません。
「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」が月途中のご解約であっても、ご解約した月に1カ月分の定額料1,000円(税込1,100円)はかかります。

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