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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/36件

「OCNでんわ」の料金の請求はいつになりますか?- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の定額料は、利用月の翌月の請求になります。
また通話料は、利用月の翌々月に「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」のご利用料金と合わせての請求になります。

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22028
「OCN モバイル ONE アプリ」で、利用料金の表示は可能ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

はい。アプリの[ホーム]画面で、[請求情報]をタップしてご確認ください。

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21839
「OCN 光 with フレッツ」の請求はどのようになるでしょうか?- OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(Bフレッツ/フレッツ・光プレミアム) 個人向け

「OCN 光 with フレッツ」の請求につきましては、OCN(プロバイダー)料金を、原則、NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ光」回線利用料と合わせて、料金請求・収納業務を担うグループ会社であるNTTファイナンスからご請求させていただいております。
また一部のお客さまにつきましては、NTTコミュニケーションズから一括して請求させていただいております。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

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12053
「OCN 光 with フレッツ」を解約した場合、解約した月は日割り請求になりますか?また、解約後はいつまで請求がきますか?- OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(Bフレッツ/フレッツ・光プレミアム) 個人向け

各サービスのご契約は月単位になりますので、月の途中で解約されても1カ月分の料金を請求させていただきます。
また、OCN料金は解約の1カ月後の請求となります。オプションサービス料金(ひかりTV、ドットフォンなど)、および違約金に関しては、解約の2カ月後の請求となる場合があります。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

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21734
OCN モバイル ONEの請求書内訳項目が知りたい。- OCN モバイル ONE 個人向け

OCN モバイル ONEの主な請求書内訳項目についてご案内します。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21748
「ADSL」や「光回線」の請求がNTT東日本・NTT西日本とNTTコミュニケーションズから請求されるのはどうしてですか?- OCN 個人向け

「ADSL」や「光回線」を利用してインターネットにアクセスする際、原則ブロードバンド回線(NTT東日本・NTT西日本提供)とインターネット接続サービス(NTTコミュニケーションズ提供)のご契約が必要となり、それぞれご請求させていただいております。

■ブロードバンド回線の例
「フレッツ・ADSL」/「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ 光ライト」

■インターネット接続サービスの例
OCN ADSL「フレッツ」プラン / OCN 光「フレッツ」

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21621
料金請求書での支払い方法を教えてください。- OCN 個人向け

料金請求書は、金融機期間窓口、コンビニエンスストアでお支払いができます。
詳細なお支払い場所は下記をご確認ください。

【金融機関窓口】
・銀行 (日本銀行を除く)
・農林中金
・信用金庫
・労働金庫
・信用組合
・農協
・漁協
・商工中金
・ゆうちょ銀行
・郵便局

【コンビニエンスストア】
・セブン-イレブン
・ローソン
・ファミリーマート
・デイリーヤマザキ
・サンクス
・ホットスパー (関東・東北・沖縄)
・セーブオン
・サークルK
・ヒロマルチェーン
・kioX端末設置店
・生活彩家
・ココストア
・セイコーマート *
・くらしハウス
・ポプラ
・ヤマザキデイリーストアー
・コミュニティストア
・ミニストップ
・MMK設置店

※バーコードが印刷されている請求書にてお支払いいただけます。
※一部お支払いいただけない店舗もございます。

■注意事項
・偶数月 (2,4,6,8,10,12月) の請求額が3,000円(税込)未満の場合、翌月まとめてご請求させていただきます。
・金融機関窓口での10万円を超える料金のお支払いには、本人確認書類が必要です。(法人の場合は登記簿謄本・抄本等)
・お支払い期限が過ぎた場合でもコンビニエンスストアでお支払いが可能です。金融機関の窓口ではお支払いできない場合がありますので、ご注意ください。なお、お支払い期日の翌日からお支払日の前日までの日数について、年14.5%の割合で計算した額を延滞利息としてご請求させていただく場合がございます。

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21531
「10分かけ放題」を利用しているのですが、(定額の10分間)を超えた分の通話料金がどれくらいなのかをすぐに確認する方法はありますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、すぐにご確認いただく方法はございません。
通話ご利用月の翌々月までに「OCNマイページ」の通話明細からご確認いただくことができます。

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クレジットカード支払いの料金案内・料金請求書の見方を教えてください。- OCN 個人向け

クレジットカード支払いの場合、弊社からの請求書・内訳書・通話明細書は発行されません。
ご利用明細などをインターネットで確認できる「マイページ (登録料・利用料無料)」のご登録をお勧めします。

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20764
「050 plusセット割」が適用されているかを確認するにはどのようにしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」アプリの管理メニューから、「お客さま情報の確認、変更」の画面で「OCN合算請求」のお客さま番号にNから始まる10桁の数字が記載されているかをご確認ください。
記載のお客さま番号が、「OCN モバイル ONE」でご利用のお客さま番号と一致する場合、「050 plusセット割」は適用されています。

お申し込み方法や適用条件については「OCN モバイル ONE 050 plusセット割」をご確認ください。

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20682

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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