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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/36件

クレジットカード支払いの料金案内・料金請求書の見方を教えてください。- OCN 個人向け

クレジットカード支払いの場合、弊社からの請求書・内訳書・通話明細書は発行されません。
ご利用明細などをインターネットで確認できる「マイページ (登録料・利用料無料)」のご登録をお勧めします。

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20764
「0033SAMURAIモバイル」は一般の加入電話と合算請求はできますか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

「0033SAMURAIモバイル」は一般の加入電話と合算請求はできます。

ただし現在、一般加入電話の市外通話料金などのご請求書がNTT東日本・西日本から届いている方は、あわせて弊社から直接請求書をお送りさせていただきます。
お申し込みの際にご確認ください。

合算請求を希望される請求書の発行元がNTTコミュニケーションズの場合はビリングカスタマセンタにお問い合わせください。
【ビリングカスタマセンタ】
0120-506-100
9:00~17:00 (土曜・日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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20723
「0033SAMURAIモバイル」を利用していますが、携帯電話・PHSからの国内通話料と合算請求にならないのですか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

「0033SAMURAIモバイル」と携帯電話・PHSからの国内通話料は合算請求できません。
当サービスの国際電話料金は弊社から直接ご請求させていただきます。
携帯電話・PHSからの国内通話料は携帯電話・PHS各社からご請求されます。

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20516
「0033SAMURAIモバイル」の料金明細書には加入電話料金と携帯電話料金が別々に表示されますか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

はい、「0033SAMURAIモバイル」の料金明細書には、加入電話料金と携帯電話料金は別々に表示されます。

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20502
「0033SAMURAIモバイル」は加入電話分の請求とは別の請求にすることはできますか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

はい、NTTコミュニケーションズから「0033SAMURAIモバイル」単独のご請求とすることができます。

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20451
「マイライン」の登録料はどこから請求されますか?- マイライン 個人向け

「マイライン」の登録料は、NTT東日本・NTT西日本からご請求されます。

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19214
クレジットカードの請求内訳を確認するにはどうすればいいですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

クレジットカードのご請求内容は「OCNマイページ」から確認ができます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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18980
請求書の見方を確認するにはどうすればいいですか?- OCN 個人向け

請求書、内訳書、通話明細内訳書の記載内容をご説明いたします。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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18736
OCN料金請求書の発行スケジュールについて知りたい。- OCN 個人向け

ご利用いただいた月の翌月に請求書を発行させていただきます。
お支払い期限は月末払い・5日払い・10日払いの3種類ありますので、お手元のNTTコミュニケーションズ請求書の料金内訳書をご確認願います。

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17677
口座振替のお知らせの見方を確認するにはどうすればいいですか?- OCN 個人向け

口座振替のお知らせ/領収証の記載内容をご説明いたします。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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17672

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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