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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/87件

OCNのプラン変更をしましたが、翌月利用分の請求書も旧プランの料金で来たのは、なぜですか?- OCN 個人向け

プランご変更後の開通日によって、サービスの適用月が異なる場合がございます。詳細はカスタマーズフロントまでお問合せください。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

また、OCNドットフォンなどIP電話からフリーダイヤルをご利用いただけない場合は、050-3786-0506へおかけください。
※NTTコミュニケーションズの「050IP電話」や無料通話先プロバイダの「050IP電話」からの場合は無料ですが、通常通話料は、お客さまのご負担となります。

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19022
「マイライン」の登録料はどこから請求されますか?- マイライン 個人向け

「マイライン」の登録料は、NTT東日本・NTT西日本からご請求されます。

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19214
OCN請求の内容・内訳を確認したい。- OCN 個人向け

OCN請求の内容・内訳についてはOCNマイページより、毎月の請求金額や内訳について確認することができます。

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18982
請求書の見方を確認するにはどうすればいいですか?- OCN 個人向け

請求書、内訳書、通話明細内訳書の記載内容をご説明いたします。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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18736
OCN料金請求書の発行スケジュールについて知りたい。- OCN 個人向け

ご利用いただいた月の翌月に請求書を発行させていただきます。
お支払い期限は月末払い・5日払い・10日払いの3種類ありますので、お手元のNTTコミュニケーションズ請求書の料金内訳書をご確認願います。

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17677
口座振替のお知らせの見方を確認するにはどうすればいいですか?- OCN 個人向け

口座振替のお知らせ/領収証の記載内容をご説明いたします。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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17672
利用時間と利用料金が知りたいのですが?- OCN ホットスポット 個人向け

ご利用時間/料金の確認はこちらからご確認いただけます。

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15576
通話明細を確認する方法はありますか?- OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン 個人向け

OCNドットフォン300/OCNドットフォンの通話明細はOCNマイページから確認することができます。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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15485
「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」では通話明細はどのような表示になりますか。- OCNでんわ 個人向け

利用明細内訳の「サービス表示」欄に、「トップ3」と表示されます。個々の通話料金については、トップ3かけ放題オプションにおける上位3番号宛の通話に関する通話料金は0円と記載されます。
なお、上位3番号と判別された通話先への通話の明細については、「サービス表示」欄の末尾に「※」が付加されます。

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13989
利用明細の内訳内容を確認したいです。- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

各サービス毎の利用明細の内訳について説明いたします。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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18907

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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