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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

61~70件目/77件

OCNの「2年割」を契約中だが、違約金がかからずに解約できる期間を確認できますか?- OCN 個人向け

契約更新月(違約金がかからない月)につきましては「OCNマイページ」より「契約状況のご確認」⇒「契約情報」からお申込内容をご確認ください。

※「2年割」を解約される場合は、カスタマーズフロントへご連絡をお願い致します。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)
(参考)『重要事項』のご案内 -「2年割」をお申し込みのお客さまへ-

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19644
OCNを解約して他社に乗り換えたが、OCNでインターネットを利用できるのは何でですか?- OCN 個人向け

ご解約後も数日間、ご利用いただける場合がございます。

OCN契約のお手続き状況(解約日・いつまで料金が発生するのかなど)のご確認につきましては、カスタマーズフロントにご連絡下さい。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3は除く)

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19642
OCN光の「2年自動更新型割引」を契約中だが、違約金がかからずに解約できる期間(更新月)を確認できますか?- OCN 個人向け

はい、ご確認いただけます。
契約更新月(違約金がかからない月)につきましては、「OCNマイページ」内の「契約状況のご確認>契約情報>お申し込み内容の確認」からご確認いただけます。

※「2年自動更新型割引」をご解約される場合は、「カスタマーズフロント」へご連絡ください。
(参考)『重要事項』のご案内

【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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19634
OCNの解約手続きをしたが、確実に処理されているか確認できますか?- OCN 個人向け

「OCNマイページ」にログインしていただくと現在のご契約内容を確認していただけます。

※Webサイトでご確認ができない場合はカスタマーズフロントへご連絡下さい。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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19631
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の解約にあたって、解約手数料は発生しますか?- OCNでんわ 個人向け

いいえ、解約手数料は発生しません。

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19211
「OCNでんわ」は初期契約解除制度の対象ですか?- OCNでんわ 個人向け

いいえ、「OCNでんわ」は初期契約解除制度の対象ではございません。

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19201
「マイセキュア」を解約するにはどのようにしたらよいですか?- マイセキュア 個人向け

「OCNマイページ」よりご解約のお手続きを行ってください。

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19169
OCNのオプションサービスの解約をしたいのですがどうすればいいですか?- OCN 個人向け

「OCNマイページ」よりオプションサービスを選択して、解約手続きを行ってください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18914
OCNを解約したいのですが、どうすればよいですか?- OCN 個人向け

OCNの解約はマイページ「解約の手続き」よりお手続きできます。
詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18729
国際電話利用休止を利用したいのですが申し込み手続きは必要ですか?- OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン 個人向け

はい、お申し込み手続きが必要です。
インターネットか電話からお申込いただけます。

なお、2017年10月1日以降にお申し込みで国際電話利用をご希望いただかなかったお客さまは、国際電話利用休止の設定となっております。

(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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17844

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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