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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

51~60件目/80件

新コースの低速通信の利用制限について教えてください。- OCN モバイル ONE 個人向け

「OCN モバイル ONE」では、当日(または当月)の通信量が基本通信容量と繰り越しサービス分の容量の合計を超えた場合に、通信速度を200kbpsに制限します。
新コースでは、低速(節約モード)での通信量が基本通信容量の半分を超えると、さらに通信速度を200kbps以下に制限する場合があります。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21731
「OCN モバイル ONE」で、新コース以外から新コースに変更した後、元のコースに戻れますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

いいえ、戻れません。
※新コース内での変更は可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21721
新コースにコース変更すると、変更の費用などは発生しますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

いいえ、変更の費用は発生しません。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21726
「2年間ずっと1,408円(税込)~!!<新生活応援割>」キャンペーン時に「OCN モバイル ONE」を申し込んだのですが、新コースにコース変更するとどのようになりますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

新コースはキャンペーン対象外です。そのため、コース変更が適用された月より割引がなくなります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21705
OCN モバイル ONEのコース変更(最大通信速度・通信容量の変更)は、どこからできますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

「OCN モバイル ONE アプリ」または「OCN マイページ」より、コース変更の申し込みができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21730
OCN モバイル ONEで利用中のスマートフォンを機種変更した場合、SIMカードはそのまま使えますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

現在ご利用の端末と、新しい端末のSIMサイズが同じ場合は、お使いいただけます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21747
「OCN 光」に転用申し込みを行う際に、光回線の品目変更およびひかり電話のプラン変更(ひかり電話Aエース→基本プラン)を検討中です。どのタイミングでどこに変更申し込みをすれば良いですか。- OCN 光 個人・法人向け

「OCN 光」の転用手続きのお申し込みと同時に、光回線の品目変更および、ひかり電話プランの変更(Aエース→基本プラン)の申し込みを承ることができます。

【OCN光への転用お申し込み済みの場合】
転用手続き完了後、OCNにて品目変更・ひかり電話変更(Aエース→基本)を承ります。

【OCN光への転用手続き前に品目変更・ひかり電話変更(Aエース→基本)お申し込み済みの場合】
各お手続きの工事完了後、OCNにて転用手続きを承ります。

詳しくは、カスタマーズフロント:0120-506-506(営業時間:10:00~19:00 日曜・祝日・年末年始は除く)にお問い合わせ下さい。

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21701
容量追加オプションはどこから申し込めますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

「OCN モバイル ONE アプリ」または「OCN マイページ」から申し込みができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21755
新コースにも節約モードはありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

はい、新コースにもございます。
※ただし新コースの場合は、節約モードで使える通信容量に制限があります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21718
容量シェアの場合も、コース変更できますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

コース変更可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21759

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