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よくあるご質問を一覧でご案内しております。
21～30件目/81件
同暦月内に2回目のコース変更をしようとした場合と、月末日は申し込みができません。翌月以降にお手続きください。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
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いいえ、同時には申し込みいただけません。コース変更後に改めてお申し込みください。
お申し込み後、2～4日で利用可能となります。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
はい、お申し込みいただけます。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
はい、コースを変更しても、追加した容量の利用期限まで残容量が引き継がれます。
変更できません。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
「新コース」も対象です。すでにお申し込み済の場合は、コース変更後に再度お申し込みいただく必要はございません。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
いいえ、自動では適用されません。お客さまご自身で「OCN マイページ」や「OCN モバイル ONE アプリ」からお申し込みする必要があります。※変更後のコースは、お申し込みの翌月より適用されます。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
■月次コースから新コースへ変更された場合、前月の基本通信容量の残量は、当月末日を期限として繰り越しできます。■日次コースから新コースへ変更された場合、前月最終日の基本通信容量の残量は、当月末日を期限として繰り越しできます。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
はい、ございます。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
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