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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/82件

「050 plus」のおトク額情報表示の携帯電話会社を間違えて設定してしまった場合、変更する方法はありますか?- 050 plus 個人向け

はい、「050 plus」のおトク額情報表示の設定をご変更する方法はございます。

「設定一覧」⇒「アプリの設定」⇒「おトク額表示のプラン選択」からご変更してください。

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19492
「050 plus」の留守番電話通知を受け取るメールアドレスに制限はありますか?- 050 plus 個人向け

いいえ、「050 plus」の留守番電話通知を受け取るメールアドレスに制限はございません。
※携帯電話会社のメールアドレスの場合、お預かりしたメッセージの音声ファイルが添付されない場合がございます。

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19445
「050 plus」のお申し込み確認コールが終了しましたが、同じ画面のままの場合、どのようにしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」にてお申し込み確認コール完了後に、「確認」ボタンを押してください。次の画面に遷移します。

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19441
「パーソナルフリーダイヤル」は申し込みからどのくらいで利用できますか?- パーソナルフリーダイヤル 個人向け

ご利用開始までの目安はお申し込みから約5営業日です。

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19331
【プリペイド】「OCN モバイル ONE プリペイド(初回パッケージ)」を購入したが、その後どのようにすれば利用できるのか。- OCN モバイル ONE 個人向け

・専用サイトからお申し込みください。
・裏面に記載されているPIN番号と商品コードの入力が必要です。
・SIMサイズは任意のサイズにカットできるマルチカットSIMになります。
・SIMカードのお届け先を入力してください。

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15669
インターネット上からOCNの新規申し込みをしたが、インターネット接続に必要なIDとパスワードはどのように通知されるのか。- OCN 個人向け

インターネット接続に必要なID・パスワードはお申し込み後にお送りします「OCN会員登録証」に記載しております。お手元に届かない場合は、誠に恐縮ですがカスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡をお願い致します。

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14452
FOMA(3G)端末を利用しているが、設定方法を教えてください。- OCN モバイル ONE 個人向け

ご利用の端末にあわせてAPNを設定してください。詳細は設定方法ページにて設定方法を参照ください。

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6623
「050 plus」を利用しているスマートフォンの機種変更をする場合に必要なものはありますか?- 050 plus 個人向け

現在利用中の「050番号」とパスワードが必要です。
新しいスマートフォンに「050 plusアプリ」をインストールし、ご利用中の「050番号」とパスワードで初期設定を行ってください。

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19060
「050 plus」の初期設定のパスワードを忘れてしまった場合、利用するにはどのようにすればよいですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」アプリよりパスワードを再発行し、新しいパスワードへ変更してください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22660
「050 plus」にて初期設定に利用する「050番号」がわからなくなった場合、確認する方法はないでしょうか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」のご契約時に弊社から送信されるメール、または「ご契約内容のご案内」のハガキに記載されておりますのでご確認ください。
なお、お送りしているメールの件名は、以下のいずれかになります。

「【050 plus】ご契約完了のお知らせ/Notice of contact completed」

もしくは、
「【050 plus】050番号と仮パスワード / 050 number and temporary password」

また、パスワードは再発行することも可能です。
詳しくは、パスワード再発行のお申し込みよりご確認いただけます。

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19390

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