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よくあるご質問を一覧でご案内しております。
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スマートフォンでの「050 plus」の「初期設定」の方法は以下の通りです。1. 「お申し込み完了画面」のQRコードをお使いのスマートフォンで読み取り、Webブラウザーでアクセスする。2. 「050 plus」のアプリがインストールされた状態で、表示された画面中の「050 plusの初期設定を行う」ボタンを押すことで「初期設定」が完了します。
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お問い合わせ
可能です。会社名義のクレジットカードとお電話でご連絡可能な電話番号をご用意の上、お申込みサイト（https://welcome.050plus.com/web/top.do）よりお申し込みください。※お申込みサイトの姓名入力欄に、会社名を入力願います。＜例＞姓：エヌ・ティ・ティ 名：コミュニケーションズ※入力可能な文字数は、姓９名10文字までとなっております。
お客さまがご利用のネットワーク環境によっては、ご利用が制限されている場合がございます。※制限されている場合はご利用いただけません。
050から始まる11桁の「050番号」の下四桁を、一覧から選択いただくことやお好きな番号を選んでいただくことが可能です。
いいえ、IP電話では「プラチナ・ライン＆世界割」をご契約いただけません。本サービスをご契約いただける回線は、NTT東日本・NTT西日本の電話回線(加入電話および加入電話・ライトプラン)、ISDN回線(INSネット64およびINSネット64・ライト)となっております。※マイラインプラスの登録ができない回線には、本サービスの料金は適用されません。
「050 plus」の通話機能を体感いただけるサービスです。アプリをダウンロードし、お試しください。
「050 plus」の「エラー表示」の内容に従って修正し、お手続きを進めてください。
いいえ、サービスのご契約にあたっては個人向けOCNサービスの契約以外には、特に必要なものはございません。ご利用にあたって設定が必要となりますので、設定用にインターネットに接続されたパソコン、スマートフォンまたは携帯電話が必要です。
「ご契約内容のご案内」ハガキは「050 plus」お申し込み時に送付しています。「ご契約内容のご案内」ハガキには050番号やご契約の内容などを記載しておりますので、お手元に保管いただきますようお願いします。※お申し込みから20日以内に「国際電話を利用する」設定に変更する場合、「ご契約内容のご案内」の「国際利用コード」が必要になります。※破棄された場合や紛失された場合などには、再発行も承っておりますが、発行までにお日にちがかかります。
いいえ、おまとめいただけません。ご登録いただいているクレジットカード会社からのご請求となります。詳しくは、「OCNでんわキャリアフリーオフィシャルサイト」をご確認ください。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
よくあるご質問一覧
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