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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

81~90件目/208件

「プラチナ・ライン&世界割」は長期利用割引が適用されますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

いいえ、本サービスは長期利用割引の適用対象外となっています。
また、これまで長期利用割引の対象サービスをご契約の場合、ご利用継続期間は引き継がれません。

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20969
「プラチナ・ライン&世界割」は国際電話を利用する時間帯や曜日によって料金が変更になりますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

いいえ、ご利用する時間帯や曜日によって料金は変更になりません。
24時間365日一律の料金です。

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20968
「プラチナ・ライン&世界割」は定額料、契約料、工事料などはかかりますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

いいえ、月々の定額料や契約料、工事料はかかりません。
また、工事のためにお客さま宅へお伺いすることもございません。
なお、「マイライン」の登録区分のご変更につきましては、登録料が電話番号毎に1回 800円(税込880円)かかります。

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20965
「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」の利用料金はいくらですか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

■月額料金
1,000円(税込1,100円)/月

■国内通話料
10分以内の国内通話料 : 0円
10分を超えた分の通話料 : 10円(税込11円)/30秒

■国際通話料
国ごとに、通話開始時点から通話料が発生します(10分かけ放題の対象外です)。
詳しくは、OCNでんわ「国際通話料金表」をご確認ください。

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「10分かけ放題」を月途中で解約した場合、解約料金はどのようになりますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

月途中のご解約であっても、ご解約された月の1カ月分の定額料1,000円(税込1,100円)はご請求させていただきます。
なおご解約のお申し込みをいただいた後も、ご解約月中に限り「OCNでんわキャリアフリー」の発信ができる場合があります。それにより発生した通話料もご請求させていただきます。

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「EMセット割引」とは何ですか?- OCN モバイル エントリー EM LTE 個人向け

すでに会員の方は、「OCN モバイル エントリー EM LTE」と他のOCN接続プランを合わせてご利用いただくと、「EMセット割引」が適用され、月額200円(税込220円)減額されます。
ただし、キャンペーンなどでOCN接続プランの月額基本料が発生しない期間は「EMセット割引」は適用されません。

対象となるOCN接続プランは以下となります。

OCN 光 with フレッツ/OCN 光 おまかせプラン with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(OCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセスを除きます。)/OCN 光 おまかせプラン 「フレッツ」/OCN 光 あんしんプラン 「フレッツ」/OCN ADSL 「フレッツ」/OCN ダイヤルアクセス/OCN モバイル d/OCN バリュープラン

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20859
支払い方法は、クレジットカード、口座振替、請求書払いを選択できますか?- OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン 個人向け

本サービスのお支払い方法につきましては、OCNのお支払い方法に準じます。
現在のお支払い方法を確認する場合は、「OCNマイページ」の「請求情報」よりご確認ください。

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20794
クレジットカード支払いの料金案内・料金請求書の見方を教えてください。- OCN 個人向け

クレジットカード支払いの場合、弊社からの請求書・内訳書・通話明細書は発行されません。
ご利用明細などをインターネットで確認できる「マイページ (登録料・利用料無料)」のご登録をお勧めします。

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お問い合わせ

20764
「050あんしんナンバー for OCN」の「あんしん発信機能」で電話をかけた際に相手が不在、もしくは相手がお話し中であった場合は接続通話料はかかりますか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

はい、接続通話料はかかります。
「あんしん発信機能」 では、「050あんしんナンバー」から お客さまと相手先を呼び出す仕組みとなっており、相手先がお電話に出るまでの間も通話料金が発生し、その料金はお客さまのご負担となります。
さらに、留守番電話機能などにつながった場合、「050番号」から相手先までの接続通話料がかかります。

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20749
「050あんしんナンバー for OCN」は、メッセージ(留守番電話)センタでメッセージ応答した場合に、相手には料金がかかりますか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

はい、メッセージによる応答時には、かけてきた相手に通常の「050番号」までの通話料金がかかります。

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20747

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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