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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/208件

「0033SAMURAIモバイル」の利用状況(通話明細)の確認方法を教えてください。- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

「0033SAMURAIモバイル」のご利用状況(通話明細など)は「OCN マイページ」からご確認いただけます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21604
「プラチナ・ライン&世界割」を利用した場合の請求方法はどのようになりますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

お申し出がない限り、現在のご請求方法どおりとなります。

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21545
「050 plus」の利用には、パケット料金がかかりますか?- 050 plus 個人向け

はい、「050 plus」にて、パケット料金は発生します。
※ご利用いただく際、各キャリアのパケット通信を使用します。

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20634
フラットプランを「フレッツ・ISDN」にて利用する場合、月額利用料金は1,950円だけなのですか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

NTT東日本・NTT西日本が提供する「フレッツ・ISDN」にてご利用される場合は、フラットプランの月額ご利用料金1,950円(税込2,145円)(定額)と、「フレッツ・ISDN」のご利用料金2,800円(税込3,080円)が必要となります。このほか、ISDN回線における諸費用が別途必要です。

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17691
「プラチナ・ライン&世界割」とひかり電話は併用できますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

いいえ、併用できません。
固定電話を引いている場合、固定電話からの通話については「プラチナ・ライン&世界割」は適用されますが、ひかり電話に対してはプラチナ・ラインの割引を適用されません。

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20976
「OCNでんわキャリアフリー」は家族で複数申し込みした場合、家族同士の通話について無料通話などの特典はありますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、家族間無料などの特典はございません。

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「050あんしんナンバー for OCN」の“050番号”で受けた着信を固定電話やスマートフォン、携帯電話、PHSへつなぐ場合、料金がかかりますか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

はい、かかります。接続先への接続通話料については料金ページをご確認ください。

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17582
一度も利用しなかった月も、月額基本料はかかりますか?- OCN モバイル エントリー EM LTE 個人向け

はい。月額基本料がかかります。

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6723
<OCN モバイル ONE 音声対応SIMとセットでご利用いただく「050 plus」の割引については2018/7/1をもって新規受付終了しました。現在割引適用されている方のみが対象となります。> OCN モバイル ONE 音声対応SIMと「050 plus」を1番号をセットで利用して月額基本料金が無料になっているのですが、2番号目の「050 plus」を申し込んだ場合も無料になりますか?- 050 plus 個人向け

いいえ、なりません。
2番号目以降の「050 plus」を「カスタマーズフロント」から申し込むか、すでにご利用中の「050 plus」を音声対応SIMのOCNお客さま番号(Nから始まる10桁の番号)とまとめてご請求するお手続きを行った場合は、「050 plusセット割」(月額基本料が150円(税込165円)となり、ユニバーサルサービス料を請求)が適用されます。

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お問い合わせ

21080
「0033SAMURAIモバイル」は一般の加入電話と合算請求はできますか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

「0033SAMURAIモバイル」は一般の加入電話と合算請求はできます。

ただし現在、一般加入電話の市外通話料金などのご請求書がNTT東日本・西日本から届いている方は、あわせて弊社から直接請求書をお送りさせていただきます。
お申し込みの際にご確認ください。

合算請求を希望される請求書の発行元がNTTコミュニケーションズの場合はビリングカスタマセンタにお問い合わせください。
【ビリングカスタマセンタ】
0120-506-100
9:00~17:00 (土曜・日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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20723

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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