お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる



よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/53件

安心セレクトパックの契約を解約できますか?- OCN 個人向け

はい、ご解約いただけます。
安心セレクトパックのご解約は「OCNマイページ」にログインした上で行っていただきます。マイページにログインするには「OCNメールアドレス」と「OCNメールパスワード」が必要となります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20765
申し込み確認コールに利用した携帯電話契約を、「050 plus」の申し込み後に譲渡しても問題ありませんか?- 050 plus 個人向け

いいえ、問題ございます。
アプリの「設定一覧」 ⇒ 「管理メニュー」 ⇒ 「お客さま情報の確認、変更」から新たに連絡可能な携帯電話、PHS、一般加入電話の番号をご登録ください。
なお、新たな電話番号が無い場合は、譲渡前に「050 plus」のご解約を行ってください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20727
NTT回線を休止した場合、「マイライン」の登録会社はどのようになりますか?- マイライン 個人向け

NTT回線を休止された場合、「マイライン」登録会社は解除されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
19213
「OCNでんわキャリアフリー」の「10分かけ放題」の解約を申し込んだ場合、10分間無料になる通話の利用はいつからできなくなりますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

ご解約月は、ご解約のお申し込み後も「OCNでんわキャリアフリー」を用いた通話が可能な場合がございます。
これにより発生した通話料金は、ご解約月における通話料としてご請求します。

続きを見る

「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」が適用されているか確認したい場合は、どのようにしたらいいですか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

適用状況のご確認は、「OCNマイページ」の契約情報にてご確認いただけます。

続きを見る

「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)は、最低利用期間や違約金は発生しますか?- OCNでんわ 個人向け

いいえ、最低利用期間や違約金は発生しません。

続きを見る

この質問・回答は・・・
19784
「プラチナ・ライン&世界割」を解約する場合、違約金は発生しますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

いいえ、違約金の発生はございません。
また、「世界割」のみご解約の場合も違約金は発生しません。

続きを見る

この質問・回答は・・・
19336
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の解約にあたって、解約手数料は発生しますか?- OCNでんわ 個人向け

いいえ、解約手数料は発生しません。

続きを見る

この質問・回答は・・・
19211
「OCNでんわ」は初期契約解除制度の対象ですか?- OCNでんわ 個人向け

いいえ、「OCNでんわ」は初期契約解除制度の対象ではございません。

続きを見る

この質問・回答は・・・
19201
OCNを解約したいのですが、どうすればよいですか?- OCN 個人向け

OCNの解約はマイページ「解約の手続き」よりお手続きできます。
詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

18729

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/faq/paging.* .*