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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/213件

OCN モバイル ONE(データ通信専用SIM)を購入予定ですが、購入後に必要な手続きなどはありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

はい、ございます。購入方法により異なりますので、それぞれご案内します。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21961
「OCN モバイル ONE」の「SIMカード手配料」とは何ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

2017/5/1お申し込み完了分より、「OCN モバイル ONE」のSIMカードを発行する際、各種お申し込み時の手数料に加え、「SIMカード手配料」を請求させていただくことになりました。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21952
MNPで転入する場合、MNP予約番号の有効期限までの残り日数は、「Web上での申し込み」・「カスタマーズフロント(電話)での申し込み」のどちらも、12日以上必要ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

はい、いずれも12日以上必要です。
※残り日数が足りない場合は、予約番号を再取得していただく必要がございます。

お問い合わせはカスタマーズフロントまでお願いします。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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21944
「OCN モバイル ONE」のSIMカードのサイズは、何種類ありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

利用する端末のサイズに合わせてカットできる、「マルチカットSIM」の1種類のみとなります。
※「標準SIM」・「microSIM」・「nanoSIM」の3サイズに対応

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21943
「OCN ひかり電話」の利用にあたり、何か特別な情報機器が必要ですか?- OCN ひかり電話 個人向け

「OCN ひかり電話」をご利用いただくには、ホームゲートウェイが必要です。こちらは弊社からのレンタルとなります。

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21874
「OCN ひかり電話」を申し込むと、どのくらいで利用できますか?- OCN ひかり電話 個人向け

インターネット接続サービスをご利用中のお客さまの場合、お申し込みから概ね1週間程度でご利用開始となります。
なお、設備状況などによっては、お時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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21914
「迷惑メール自動判定」の申し込み方法(利用方法)を教えてください。- OCN メール 個人・法人向け

お申し込みは不要です。OCNのWebメール画面にて、利用設定をしていただくことによりご利用が可能になります。
詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21901
「OCN ひかり電話」の初期費用について教えてください。- OCN ひかり電話 個人向け

初期費用については、「OCN ひかり電話の初期費用について」をご確認ください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21892
動作確認ができていない端末(Wi-Fiルーター含む)に、SIMカードを挿入しても問題ないか?- OCN モバイル ONE 個人向け

動作確認ができていない端末でも使える場合があるようですが、安全に利用できない可能性がありますのでご注意ください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21856
「OCN モバイル ONE」から他社へMNP転出する場合、MNP予約番号を発行した時点でOCNのSIMカードは使用できなくなりますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

いいえ、MNP予約番号を発行しただけであれば、そのままお使いいただけます。
他社への転入手続きが完了すると、使用できなくなります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21812

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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