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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/212件

携帯電話会社を変更した場合、「0033SAMURAIモバイル」の契約は継続できますか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

携帯電話の番号が同じであれば契約は継続いただけます。(ただし楽天モバイルの一部サービスを除きます。)携帯電話会社の変更により携帯電話の番号が変更になった場合は、再度お申し込みが必要になります。

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19228
申し込みが完了した時点で、サービスを利用することはできますか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

ご利用にあたり、お客さまご自身で設定を行っていただきます。後日郵送にてご案内する「OCN会員登録証」、またはメールにてご連絡しております「お申込内容のご案内」が届きましたら、設定用ホームページから利用する機能の設定を行う必要があります。 「050あんしんナンバー for OCN 設定ガイド」(PDF/1.63MB)

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17827
「050 plus」にて自宅の固定電話の番号で登録できますか?- 050 plus 個人向け

はい、「050 plus」にてご登録いただけます。
加入電話やISDN電話やひかり電話など01~09で始まる10桁の番号でご登録いただけます。

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20698
「050あんしんナンバー for OCN」のサービスを利用するにあたり、「050 IP電話対応機器」が必要ですか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

いいえ、必要ございません。
本サービスの設定を行うために、インターネットに接続し、「設定用ホームページ」を閲覧できる環境が必要となります。

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20140
「050 plus」にてSMSによる電話番号認証ではSMSはどのような送信者または、番号から、送信されてきますか?- 050 plus 個人向け

いいえ、「050 plus」にて送信者名は表示されません。
送信元電話番号は弊社の任意の携帯電話番号(070、080、090から始まる番号)となります。

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20076
「050 plus」を利用するにはどのようにしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

会員登録(有料)と「050 plus」のアプリのダウンロードが必要となります。
会員登録に関しましては、端末ごとに異なる場合がございますので、「ご利用までの流れ」をご覧ください。

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20048
「050 plus」の「ご契約内容のご案内」というハガキを受け取りましたが、これは何ですか?- 050 plus 個人向け

「ご契約内容のご案内」ハガキは「050 plus」お申し込み時に送付しています。

「ご契約内容のご案内」ハガキには050番号やご契約の内容などを記載しておりますので、お手元に保管いただきますようお願いします。

※お申し込みから20日以内に「国際電話を利用する」設定に変更する場合、「ご契約内容のご案内」の「国際利用コード」が必要になります。
※破棄された場合や紛失された場合などには、再発行も承っておりますが、発行までにお日にちがかかります。

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20033
「プラチナ・ライン&世界割」を申し込みしたいのですが、条件はありますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

はい、条件はございます。
「プラチナ・ライン&世界割」では、下記の4つの区分の通話料金において、すべてNTTコミュニケーションズの回線を利用していただくため、電話会社選択サービス(マイラインサービス)のご登録が必要です。

【マイラインサービス通話区分】
・市内通話
・同一県内の市外通話
・県外への通話
・国際電話

上記4つの通話区分をすべて、NTTコミュニケーションズにて「マイラインプラス(電話会社固定)」登録いただくことが「プラチナ・ライン&世界割」の提供条件となります。

※ 1区分でも上記登録条件を満たさない場合は、4つの通話区分のすべての通話料金が、割引適用のない通常料金となります。 あらかじめご了承いただきますよう、お願いします。

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20978
「050 plus」の申し込みに必要なものはありますか?- 050 plus 個人向け

はい、ございます。
申し込みに必要なものは以下の3つになります。

・「050 plus」がご利用いただける端末・通信環境
・認証に必要な日本の携帯電話、PHS、一般加入電話のいずれかの番号
※一般加入電話の番号は01~09で始まる10桁の番号となります。
・クレジットカード、もしくは個人のお客様向けOCN契約

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20715
「050 plus」にてテストコールで通話ができないのは何でですか?- 050 plus 個人向け

お客さまがご利用のネットワーク環境によっては、ご利用が制限されている場合がございます。
※制限されている場合はご利用いただけません。

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20077

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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