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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/213件

旧イー・モバイルで契約した携帯電話番号を、MNP(携帯電話番号ポータビリティー)でau(またはソフトバンク)に乗り換えた場合、「OCNでんわキャリアフリー」は利用できますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

はい、引き続きご利用いただけます。
※ただし、旧イー・モバイルで契約した携帯電話番号を現在Y!モバイルでご契約されている場合のみ、ご利用いただけません。

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「OCNでんわキャリアフリー」の申し込み後に届いた「OCN会員登録証」を読めば、サービスの利用に必要な情報は確認できますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

はい、ご確認いただけます。
その他の詳しい情報については『重要事項のご案内』もご確認ください。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」を利用したいのですが、申し込みが必要ですか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

はい、お申し込みが必要です。
お申し込みの詳細につきましては「OCNでんわキャリアフリー公式サイト」をご確認ください。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」には、月額無料で10分かけ放題の付かない、従量制のみの料金プランはありますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、ありません。
「OCNでんわキャリアフリー」は、月額1,000円(税込1,100円)で10分間の無料通話が付くプランのみとなります。
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」をご契約の場合は、従量制の通話料のみで「OCNでんわ」をご利用いただけます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」と「OCNでんわ」の違いを教えてください。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

「OCNでんわキャリアフリー」は、OCN以外の携帯電話会社を契約中のお客さまにもご利用いただける、NTTコミュニケーションズの格安通話サービスです。
「OCNでんわ」は、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」をご契約の方向けのサービスで、「OCNでんわキャリアフリー」とは併用できません。

※なお、「Y!モバイル」(旧イー・モバイルご契約のものに限ります)の携帯電話番号では、「OCNでんわキャリアフリー」はご利用いただけません。

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契約中の携帯電話会社の請求に「OCNでんわキャリアフリー」の料金をまとめることはできますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、おまとめいただけません。
ご登録いただいているクレジットカード会社からの請求となります。

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音声通話のできない「データ専用SIM」や「SMS対応SIM」の電話番号でも「OCNでんわキャリアフリー」は利用できますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、利用できません。
音声通話機能のあるSIMカードの電話番号をお使いの場合のみ、「OCNでんわキャリアフリー」をご利用いただけます。

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「OCNでんわキャリアフリー」の利用条件を教えてください。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

「OCNでんわキャリアフリー」の利用条件は以下の通りです。

・音声通話が可能な携帯電話番号(070/080/090から始まるもの)であること。
・日本国内からの発信であること。(海外からは発信できません。)

※「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」および「Y!モバイル」(旧イー・モバイル契約のものに限ります)の携帯電話番号では、「OCNでんわキャリアフリー」を利用できません。

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家族で「OCNでんわキャリアフリー」を利用したい場合、複数の電話番号をまとめて契約できますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、まとめて契約することはできません。
それぞれのお電話番号ごとに「OCNでんわキャリアフリー」を契約する必要があります。

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「OCNでんわキャリアフリー」の通話品質はどの程度ですか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

「OCNでんわキャリアフリー」の通話品質は、おおむね携帯電話と同様です。

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お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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