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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/976件

「OCN」を新規で申し込みした場合のインターネットの接続・設定方法を教えてください。- OCN 個人向け

インターネットの詳しい接続方法は、「続きを見る」よりご確認ください。

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23584
他社からOCNに乗りかえた場合、設定を変更する必要はありますか?- OCN 個人向け

はい、設定を変更する必要がございます。
他社ISPからOCNの契約に切り替えいただいた場合、インターネット接続については再設定が必要となります。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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23586
「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」にて、海外通信事業者との間で国際SMSが送受信できない場合、どうしたらよいですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

MNP(番号ポータビリティ)で転入された場合、一部の海外通信事業者との間で、国際SMSを送受信できないことがあります。

当該事象に関しましては、OCNテクニカルサポートの窓口まで一度ご相談ください。
【OCNテクニカルサポート】
0120-047-860
10:00~17:00(年末年始を除く)

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23578
OCNのメールアドレスを、メールソフトで利用する場合の設定方法を教えてください。- OCN メール 個人・法人向け

メールソフトの設定方法をご案内します。「続きを見る」よりご確認ください。

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23583
NTTの光回線の種類を変更した場合、再設定が必要ですか?- OCN 個人向け

はい、使用する機器の交換がともなう場合などに、インターネット接続の再設定が必要になることがあります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23581
発信すると「現在ご利用の電話番号は登録されていません」というガイダンスが流れるのですが、どのようにすればよいですか?- OCNでんわ 個人向け

申し込みから開通まで時間を要する場合があり、お申し込み直後はご申告いただいたガイダンスが流れます。開通までしばらくお待ちください。

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23438
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」を申し込んだ場合、いつから「OCNでんわ」が利用できるようになりますか?- OCNでんわ 個人向け

OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の開通お手続きとは別に、「OCNでんわ」の開通お手続きを行います。
※お申し込みいただいてから「OCNでんわ」を利用した通話ができるようになるまで、時間を要する場合があります。

「OCNでんわ」の利用開始前に「OCNでんわ」の発信をした場合、「現在ご利用の電話番号は登録されていません。」というガイダンスが流れます。利用開始までお待ちください。

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23436
「OCNでんわ」アプリでなく通常の通話アプリの着信履歴からかけなおすと、自動的に「OCNでんわ」からの発信になりますか?- OCNでんわ 個人向け

かけなおす際に、「OCNでんわ」の通話として発信いただく必要があります。
2021年4月7日以降、OCN モバイル ONE 音声対応SIMにおける国内通話のご利用にあたっては、お手元のスマートフォンに標準搭載されている通話アプリから発信先電話番号をダイヤルいただくだけで「OCNでんわ」をご利用いただけます(一部、対象外の番号があります。)。
そのほかの場合には、「OCNでんわ」アプリをご利用いただくなど、発信時にプレフィックス番号を付与した上で発信いただく必要があります。

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23435
「OCNでんわ」を使いたいのですが、iOSやAndroid以外の携帯電話やスマートフォンでも利用できますか?- OCNでんわ 個人向け

はい、発信時にプレフィックス番号をダイヤルいただくことで利用できます。
2021年4月7日以降、OCN モバイル ONE 音声対応SIMにおける国内通話のご利用にあたっては、お手元のスマートフォンに標準搭載されている通話アプリから発信先電話番号をダイヤルいただくだけで「OCNでんわ」をご利用いただけます(一部、対象外の番号があります。)。

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23433
「OCNでんわ」アプリを使用しなくても「OCNでんわ」を利用できますか?- OCNでんわ 個人向け

2021年4月7日以降、OCN モバイル ONE 音声対応SIMにおける国内通話のご利用にあたっては、お手元のスマートフォンに標準搭載されている通話アプリから発信先電話番号をダイヤルいただくだけで「OCNでんわ」をご利用いただけます(一部、対象外の番号があります。)。

上記以外の場合(国際電話など)、発信操作においてプレフィックス番号を付与いただく必要があるため、その場合には「OCNでんわ」アプリをご利用いただくことをお勧めします。
アプリなしでご利用になる場合は、相手先電話番号の先頭に「0035-44」をつけて発信することで、「OCNでんわ」の通話料金になります。

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23432

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