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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/976件

非通知着信拒否サービスの初期設定は非通知着信を拒否できる状態に設定されていますか?- OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン 個人向け

はい、非通知着信拒否の初期設定は「拒否する」で提供されますので、非通知でかけてきた電話を拒否することができます。設定を変更するには、サービス設定用ホームページから設定を行う必要があります。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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23693
IPoEアドバンス推奨環境とはどのような環境でしょうか?- IPoEアドバンス 個人向け

IPoEアドバンスの性能を発揮するためには、すべてのネットワーク機器が1Gbps以上の通信速度に対応していることが必要です。
ご利用場所での環境(使用機器、配線方式、LANケーブル、Wi-Fi)についてご確認ください。

・配線方式:光配線方式 1G
・Wi-Fiルーター:OCNバーチャルコネクト対応ルーターWi-Fi6(IEEE 802.11ax)/Wi-Fi5(IEEE 802.11ac)の規格に対応 無線LAN 伝送速度 1000Mbps以上に対応(5GHz)
・LANケーブル:CAT6Aなど、CAT5e以上(最大通信速度1000Mbps以上)

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23688
OCNが推奨する環境を準備すれば必ず快適にインターネット利用ができるようになるのですか?- IPoEアドバンス 個人向け

お客さまが快適にご利用いただけるように推奨環境は掲示させていただいておりますが、弊社が推奨する環境であったとしてもお客さまのご利用環境、ご利用時間帯によってはベストエフォートサービスのため、通信品質および通信速度が低下する可能性がございます。

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23686
IPoEアドバンスで接続できるかどうか確認したい。- IPoEアドバンス 個人向け

お申し込み後、設定完了メール「IPoEアドバンス 利用開始のご案内」が届きます。
メールが届きましたらご利用可能です。

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23687
PPPoE接続も快適にインターネット利用ができるようになるのですか?- IPoEアドバンス 個人向け

本サービスは、IPoE(IPv6 および IPv4 over IPv6)での接続に限り提供しているため、
PPPoE接続ではご利用いただけません。

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23658
「メールかんたん設定ツール」、「OCNかんたん設定ツール」の推奨環境を教えてください。- OCN メール 個人・法人向け

対象メールアドレスは、OCNメールアドレスです。ドリームネットメールや他社メールアドレスはお使いいただけません。
対応メールソフトやOSについて詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23639
「OCN ホットスポット」とは何ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

「OCN ホットスポット」は、OCNが提供する有料の公衆無線LAN(Wi-Fi)サービスです。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23602
メールを受信した際「デジタル署名は失効しています」とセキュリティ警告のメッセージが表示された原因を教えてください。- OCN 個人向け

「OCNテクニカルサポート」へお問い合わせください。
【OCNテクニカルサポート】
0120-047-860
10:00~17:00 (年末年始を除く)

なお、お問い合わせの際、OCN会員の方は「お客さま番号(Nから始まる10桁の番号)」をご用意ください。わからない場合は、「続きを見る」よりご確認ください。

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23588
「OCNモバイルONE」のWi-Fiルーターの設定をしたいが、ルーターのSSID・セキュリティキーがわからないので教えてください。- OCN 個人向け

「モバイルWi-Fiルーター」や「OCN ホットスポット」のSSID(ネットワーク名)と暗号化キー(セキュリティキー)の確認方法については、「続きを見る」よりご確認ください。

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23587
「OCNのモバイルサービス」でインターネット接続をWi-Fi(無線)にしたいが、設定方法を教えてください。- OCN 個人向け

Wi-Fiの詳しい接続方法は、「続きを見る」よりご確認ください。

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23585

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