お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる



よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/89件

OCNメールアドレスの変更方法を教えてください。- OCN メール 個人・法人向け

メールアドレスは「OCN マイページ」から変更できます。
メールアドレスを変更すると@以降(@●●●.ocn.ne.jpの「●●●」の部分)が変わる可能性があります。 OCNメールアドレスの変更後2日間は、そのOCNメールアドレスの削除、再変更のお手続きを行うことはできません。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

22087
OCNメールアドレス(OCN ID)のパスワードを再設定したい。【パスワードがわからない場合】- OCN 個人向け

SMS通知または音声認証によって、パスワードを再設定することができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21994
OCNメールアドレス(OCN ID)のパスワードを変更したい。【現在のパスワードがわかる場合】- OCN 個人向け

OCN マイページにログインして変更することができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21992
OCNメールアドレス(OCN ID)のパスワードを変更したい。【現在のパスワードがわかる場合】- OCN メール 個人・法人向け

OCN マイページにログインして変更することができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21988
「OCN ひかり電話」を利用中に転居する場合、転居先ですぐに継続利用できますか?- OCN ひかり電話 個人向け

■転居先が「OCNひかり電話」サービス提供エリアの場合
継続してご利用いただけます。電話番号の継続については、転居先のエリアにより異なります。

■「インターネット接続サービス」や「OCN ひかり電話」などの開通工事などで日数がかかる場合
その間は「OCN ひかり電話」をご利用いただけませんので、ご了承ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21911
メールアドレスを変更した場合、メールなどのデータはどのようになりますか?- OCN メール 個人・法人向け

メールアドレスを変更しても、サーバーに残してある受信メールなどのデータはそのまま残ります。
詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21906
「OCN 光 with フレッツ」を利用していますが、引越しの際の手続きを教えてください。- OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(フレッツ 光ネクスト) 個人向け

NTT東日本・西日本の116へご連絡いただき、引越し先の電話番号が決まりましたら、「OCN 光 with フレッツ」のお手続きとなります。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
21764
「OCN 光」に転用申込みをしました。今までOCNの利用料金は、NTT東日本・西日本のフレッツ光利用料と合わせて口座振替/クレジットカードで支払っていましたが、なぜ再度支払いの手続きが必要なのですか?- OCN 光 個人・法人向け

これまで「OCN 光 with フレッツ」をご利用いただいていたお客さま(※)は、「OCN 光」へ転用お申し込み後、NTTコミュニケーションズからの直接請求に変更となります。
請求元の変更に伴い、金融機関/クレジットカード会社へ、あらためて口座振替/クレジットカード払いのお手続きが必要となります。
支払方法の登録について、詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

※OCN (インターネット接続サービス) のご利用料金を、NTT東日本・西日本のフレッツ光回線の利用料と合わせてNTTファイナンスから請求されていたお客さま

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21763
OCN モバイル ONEのネットワーク暗証番号とは何ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

OCN モバイル ONE 音声対応SIMのご契約時に払い出される番号です。
留守番電話サービスなどの設定時に使用します。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21733
OCN Bフレッツを利用していますが、引越しの際の手続きを教えてください。- OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(Bフレッツ/フレッツ・光プレミアム) 個人向け

NTT東日本、西日本の116へご連絡いただき、引越し先の電話番号が決まりましたら、OCN Bフレッツのお手続きとなります。 詳しくはこちらをご覧ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
21664

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

.*