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【OCN モバイル エントリー EM LTE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。
1～10件目/24件
いいえ、ご利用いただけません。データ端末は、「OCN モバイル エントリー EM」のみご利用可能です。また、発信先も「OCN モバイル エントリー EM」のアクセスポイントに限定されます。ワイモバイル社(旧イー・モバイル)で販売しているデーター端末を利用して、「OCN モバイル エントリー EM」をご利用いただけません。
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はい、対象サービスです。ワイモバイル社（旧イー・アクセス社）が「ユニバーサルサービス制度」の負担対象事業者であるため、お客さまのご利用いただくデータ端末に取り付けるUSIMカードに付与されている固有の080/090番号ごとに「ユニバーサルサービス料」をお支払いいただきます。
月途中でご利用を解約された場合、解約月の月額基本料の日割りは行わず、1ヵ月分請求させていただきます。なお、解約日は、弊社が解約手続きを完了した日となります。
連続6時間以上の接続は、自動的に切断されます。また、無通信の状態が2時間以上続いた場合も、自動的に切断されます。
データー端末に故障が生じた場合は、データー端末に同梱の保証書に基づき「交換・修理対応」をします。ご利用いただけない状態となった場合も、月額基本料が発生しますのであらかじめご了承ください。詳細につきましては、データー端末に同梱される「OCN モバイル エントリー EM LTEの設定に関するご案内」の「接続設定・方法」に関するお問い合わせ先をご確認いただき、ご連絡ください。
お申し込み後のデータ端末の機種変更および返品はできませんのであらかじめご了承ください。
続きを見る(関連サービスのよくあるご質問へ)
最大速度はお客さまご利用の端末により異なります。また、OCN モバイル エントリー EM LTEの通信速度は、技術規格上の最大値であり、実効速度として保証するものではありません。お客さまのご利用端末、接続しているエリアの通信設備やネットワークの混雑状況などにより通信速度が低下する場合があります。
データ端末および、USIMカードは返却不要です。なお、端末やUSIMカードを廃棄される場合は自治体等のごみ処理方法に従って処分をお願いします。
最大速度はお客さまご利用の端末により異なります。また、OCN モバイル エントリー EMの通信速度は、技術規格上の最大値であり、実効速度として保証するものではありません。お客さまのご利用端末、接続しているエリアの通信設備やネットワークの混雑状況などにより通信速度が低下する場合があります。
電波状態がよくないと通話が途切れることがございます。データ端末を窓際に移動させるなどして状態が改善するかご確認ください。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
よくあるご質問一覧
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