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OCN　サポートページへ

よくあるご質問

【OCN モバイル エントリー EM LTE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1～10件目/24件

データ端末の機種変更はできますか？

お申し込み後のデータ端末の機種変更および返品はできませんのであらかじめご了承ください。

続きを見る(関連サービスのよくあるご質問へ)

この質問・回答は・・・
7112
OCN モバイル エントリー EM LTEを解約したが、データ端末は返却する必要はありますか？

データ端末および、USIMカードは返却不要です。
なお、端末やUSIMカードを廃棄される場合は自治体等のごみ処理方法に従って処分をお願いします。

続きを見る

この質問・回答は・・・
16426
OCN モバイル エントリー EM LTEを月の途中で解約したら、利用料金は日割りになりますか？

月途中でご利用を解約された場合、解約月の月額基本料の日割りは行わず、1ヵ月分請求させていただきます。なお、解約日は、弊社が解約手続きを完了した日となります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
8143
どのような支払い方法がありますか？

「OCN モバイル エントリー EM LTE」を単独でご契約される場合、お支払い方法はクレジットカードのみです。すでにOCNをご利用のお客さまで、「OCN モバイル エントリー EM LTE」にプラン変更される場合も、クレジットカードでのお支払いとなります。

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この質問・回答は・・・
8148
OCN モバイル エントリー EMを解約したが、データ端末は返却する必要はありますか？

OCN モバイル エントリー EMを解約の際には、データ端末からUSIMカードを取り外していただき、ワイモバイル社（旧イー・アクセス社）へ返却していただきます。解約に伴うUSIMカードの返却につきましては、送付させていただく「USIMの返却のご案内」に同梱の返信用封筒を利用して返送してください。その際のUSIMカードの返却費用については、ワイモバイル社（旧イー・アクセス社）にて負担させていただきます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
8144
EMセット割引とは何ですか？

すでに会員の方は、「OCN モバイル エントリー EM LTE」と他のOCN接続プランを合わせてご利用いただくと、EMセット割引が適用され、月額200円（216円）減額されます。ただし、キャンペーン等でOCN接続プランの月額基本料が発生しない期間はEMセット割引は適用されません。対象となるOCN接続プランは以下となります。OCN 光 with フレッツ/OCN 光 おまかせプラン with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」（OCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセスを除きます。）/OCN 光 おまかせプラン 「フレッツ」/OCN 光 あんしんプラン 「フレッツ」/OCN ADSL 「フレッツ」/OCN ダイヤルアクセス/OCN モバイル d/OCN バリュープラン

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この質問・回答は・・・
13728
.OCN モバイル エントリー EMを月の途中で解約したら、利用料金は日割りになりますか？

月途中でご利用を解約された場合、解約月の月額基本料の日割りは行わず、1ヵ月分請求させていただきます。なお、解約日は、弊社が解約手続きを完了した日となります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
8145
OCN モバイル エントリー EMとは何ですか？

OCN モバイル エントリー EMは高速モバイル通信サービスです。どれだけご利用いただいても月額3,696円（税込4,065.6円）の定額で高速モバイル通信をお楽しみいただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
17740
OCN モバイル エントリー EM LTEとは何ですか？

OCN モバイル エントリー EM LTEは高速モバイル通信サービスです。どれだけご利用いただいても月額3,696円（税込4,065.6円）の定額で高速モバイル通信をお楽しみいただけます。

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この質問・回答は・・・
17696
OCN モバイル エントリー EM LTE回線以外で利用可能なアクセスポイントを教えてください。

利用可能なアクセスポイント、および利用時に発生するOCN料金は以下のとおりです。
（　）内は消費税を含んだ価格

●全国統一番号（0570-047999）　接続料金：15円（税込16.5円）/分
●OCN ホットスポット　接続料金：定額プラン 300円（税込330円）/月、従量プラン 10円（税込11円）/分
●FOMA定額　接続料金：550円（税込605円）/月　※ 利用月のみ
●AIR-EDGE　接続料金：15円（税込16.5円）/分
●PIAFS　接続料金：15円（税込16.5円）/分

詳細は「続きを見る」からご確認ください。

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この質問・回答は・・・
17692

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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