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よくあるご質問

【OCN モバイル エントリー EM LTE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/24件

.OCN モバイル エントリー EMを月の途中で解約したら、利用料金は日割りになりますか?

月途中でご利用を解約された場合、解約月の月額基本料の日割りは行わず、1ヵ月分請求させていただきます。なお、解約日は、弊社が解約手続きを完了した日となります。

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この質問・回答は・・・
8145
「EMセット割引」とは何ですか?

すでに会員の方は、「OCN モバイル エントリー EM LTE」と他のOCN接続プランを合わせてご利用いただくと、「EMセット割引」が適用され、月額200円(税込220円)減額されます。
ただし、キャンペーンなどでOCN接続プランの月額基本料が発生しない期間は「EMセット割引」は適用されません。

対象となるOCN接続プランは以下となります。

OCN 光 with フレッツ/OCN 光 おまかせプラン with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(OCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセスを除きます。)/OCN 光 おまかせプラン 「フレッツ」/OCN 光 あんしんプラン 「フレッツ」/OCN ADSL 「フレッツ」/OCN ダイヤルアクセス/OCN モバイル d/OCN バリュープラン

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20859
「OCN モバイル エントリー EM」はどこで使用できますか?

ワイモバイル社(旧イー・モバイル)の3Gエリアでは、下り最大21Mbps(エリアにより下り最大14.4Mbps)となります。
上り最大5.8Mbps対応エリアは、一部のエリアのみとなり、都市部や人口密集地域において提供しています。
上り最大5.8Mbps対応エリア以外では、上り最大1.4Mbps(一部エリアでは最大2.0Mbps)または384kbpsになります。
ワイモバイル社(旧イー・モバイル)の3Gエリアで下り最大14.4Mbps以上のデータ通信サービスをご利用いただくには、下り最大21Mbps対応プランのご加入と対応端末でのご利用が必要となります。

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20250
「OCN モバイル エントリー EM LTE」はどこで使用できますか?

「EMOBILE LTE」エリアおよび「EMOBILE 3G」エリアで使用いただけます。
「EMOBILE LTE」エリアの通信速度は、下り(受信時)最大75Mbps/上り(送信時)最大25Mbpsとなります(いずれも対応エリアは一部エリアのみ)。
ワイモバイル社(旧イー・モバイル)の3G エリアの通信速度は、下り(受信時)最大21Mbps/上り(送信時)最大5.8Mbpsとなります(いずれも対応エリアは一部エリア)。
記載の通信速度は、技術規格上の最大値であり、実効速度として保証するものではございません。
お客さまの端末環境を含む通信設備やネットワークの混雑状況などにより通信速度が低下する場合がございます。

エリアの詳細については、「サービスエリア」のページをご覧ください。

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20249
OCN モバイル エントリー EM LTEは、ユニバーサルサービス料金の対象サービスですか?

はい、対象サービスです。ワイモバイル社(旧イー・アクセス社)が「ユニバーサルサービス制度」の負担対象事業者であるため、お客さまのご利用いただくデータ端末に取り付けるUSIMカードに付与されている固有の080/090番号ごとに「ユニバーサルサービス料」をお支払いいただきます。

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12018
一度も利用しなかった月も、月額基本料はかかりますか?

はい。月額基本料がかかります。

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6723
1パケットは何バイトになりますか?

1パケットは約128バイトとなります。

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19245
OCN モバイル エントリー EM LTEの利用料金には、どのような支払い方法がありますか?

OCN モバイル エントリー EM LTEを単独でご契約される場合、ご利用料金のお支払い方法はクレジットカードのみです。
すでにOCNをご利用のお客さまがOCN モバイル エントリー EM LTEにプラン変更される場合も、クレジットカードでのお支払いとなります。

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18822
OCN モバイル エントリー EM回線以外で利用可能なアクセスポイントを教えてください。

利用可能なアクセスポイント、および利用時に発生するOCN料金は以下のとおりです。
( )内は消費税を含んだ価格

●全国統一番号(0570-047999) 接続料金:15円(税込16.5円)/分
●OCN ホットスポット 接続料金:定額プラン 300円(税込330円)/月、従量プラン 10円(税込11円)/分
●FOMA定額 接続料金:550円(税込605円)/月 ※ 利用月のみ
●AIR-EDGE 接続料金:15円(税込16.5円)/分

詳細は「続きを見る」からご確認ください。

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この質問・回答は・・・
17693
OCN モバイル エントリー EMは、ユニバーサルサービス料金の対象サービスですか?

はい、対象サービスです。ワイモバイル社(旧イー・アクセス社)が「ユニバーサルサービス制度」の負担対象事業者であるため、お客さまのご利用いただくデータ端末に取り付けるUSIMカードに付与されている固有の080/090番号ごとに「ユニバーサルサービス料」をお支払いいただきます。

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この質問・回答は・・・
12016

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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