サービス名から探す : OCN モバイル エントリー dに関するよくあるご質問

ご質問

「OCN モバイル エントリー d」を解約した場合、データ端末やSIMカードを返却する必要はありますか?

回答

はい、「OCN モバイル エントリー d」を解約の際には、データ端末とSIMカードを弊社へ返却していただきます。
「OCN マイページ」にて解約手続き完了後、「SIMカードのみタイプ」はSIMカードを以下の返却先までお送りいただきます。

【SIMカード返却先】
〒261-7101
WBG郵便局留 NTTコム SIM回収係


「WiFiルータータイプ」は、解約手続き後に弊社より送付する返却用キットを利用して返送ください。その際の返却費用については、お客さまのご負担となりますのであらかじめご了承ください。返却いただけない場合、端末未返却違約金を請求させていただきます。


解約手続き後の返却については弊社提供のSIMカードおよびレンタル端末以外は送付いただかないようご注意ください。その他の物品をご送付いただいた場合は破棄させていただきます。弊社にて破棄できないものについては着払いにて返送させていただきます。



「USBタイプ」につきましては、2020年6月30日を持ってレンタルサービスを終了致しました。端末の返却は不要ですので、お客さまご自身で処分をお願いします。


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