【故障復旧】故障について

2025年11月14日 15:09掲載

[11/14 15:00]
14:46にて、設備復旧に向けて現地での機器交換並びに正常性確認完了しました。
上記をもって、設備回復含めて完了しました。

この度は、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

[11/14 07:00]
現在、サービスは回復しております。
また、設備復旧に向けて現地での機器交換手配を進めております。また、本事象はJP4リージョンの一部のベアメタルサーバーで発生しています。

事象の影響を受けているリソースを利用しているお客さまへは、05:59頃、個別でメールをご送付しております。

調査の結果、一部のお客さまに影響があると判明致しました
以下の定義に従い本掲載を更新、メールにてご連絡させていただきます
https://sdpf.ntt.com/services/docs/support/service-descriptions/support.html#id13

■故障概要
・Baremetal Server menu - Resource
　・サーバーへの接続

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2025年11月14日 05時59分頃
回復日時	2025年11月14日 06時09分
影響のあるお客さま	jp4
影響のある機能／サービス名	Smart Data Platform クラウド/サーバー（全メニュー） 〈SDPFクラウド/サーバー〉ベアメタルサーバー

Event ID:89608