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よくあるご質問

【プラチナ・ライン&世界割】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/39件

「プラチナ・ライン&世界割」とはどのようなサービスですか?

「プラチナ・ライン&世界割」は、「マイラインサービス」の4区分すべてを、弊社NTTコミュニケーションズに、【マイラインプラス】にてご登録いただくことをご提供条件として、市内・県内市外・県外・国際・ケータイ、すべての通話をまとめておトクな料金でお使いいただけるサービスとなっております。

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12073
「プラチナ・ライン&世界割」の解約をしたいのですが。

申し訳ございません。お電話のみの受付となりますので、NTTコミュニケーションズ カスタマーズフロント(0120-506506 営業時間 10:00~19:00 ※日曜日・祝日・年末年始を除く)までご連絡ください。

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11894
「プラチナ・ライン(世界割なし)」と国際電話の割引サービスを別に契約しているが、国際通話についてはどちらの割引率が適用されますか?

国際電話割引サービス(「国際ホームディスカウント」「国際セレクトーク」等)をご契約の場合、国際電話サービス(0033、00347)によるすべての通話について、国際電話割引サービスの割引が適用されます。

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9404
「プラチナ・ライン」と「世界割」をセットで契約している場合、「世界割」のみの解約はできますか?

解約することはできます。
なお、解約のお手続きは NTTコミュニケーションズ カスタマーズフロント 0120-506506(営業時間 10:00~19:00 ※日曜日・祝日・年末年始を除く)までお願いします。

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11893
「プラチナ・ライン&世界割」を新規に申し込んだ場合、マイラインプラスの登録完了前でも、「プラチナ・ライン&世界割」の料金が適用となりますか?

「プラチナ・ライン&世界割」のサービス開始後、マイラインプラスの登録が完了するまでの通話につきましては、料金計算開始日から一定期間はNTTコミュニケーションズの回線をご利用いただいた通話料金については、「プラチナ・ライン&世界割」の割引適用対象となります。 マイラインプラスの登録が完了するまでの期間は、下記のダイヤル方法で「プラチナ・ライン&世界割」をご利用願います。 ●どの電話会社へも「マイライン/マイラインプラス」の登録をしていない場合、または、特定の電話会社で「マイライン」の登録をしている場合  <国内通話> 0033 + 相手先電話番号  <国際通話> 0033 + 010 + 国番号 + 相手先電話番号 ●特定の電話会社で「マイラインプラス」の登録をしている場合  <国内通話> 122 + 0033 + 相手先電話番号  <国際通話> 122 + 0033 + 010 + 国番号 + 相手先電話番号

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9379
「プラチナライン&世界割」を利用する際に、自宅に工事がはいりますか。

局内工事ですので、ご自宅に工事が入ることはございません。

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9392
「プラチナ・ライン&世界割」は他の国際電話割引商品(「国際ホームディスカウント」、「国際セレクトーク」等)と合わせて契約できますか?

契約いただけません。ただし、「プラチナ・ライン」(世界割なし)とであれば合わせてご契約いただくことができます。この場合、国際通話に関しては国際電話割引商品が優先されますので、「プラチナ・ライン」(世界割なし)の国際通話一律40%割引は適用されません。

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9373
「プラチナ・ライン&世界割」のオプション「ケータイ⇒自宅(固定電話)モバイル機能」の通話料金はどのようになっていますか?

あらかじめ登録した最大3つの携帯電話番号から、自宅等の固定電話にかける場合に、1分ごとに17.28円(税込)の通話料金でご利用いただけます。(ご契約後にお知らせする0800または0120で始まる専用番号をダイヤルしていただきます)

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9370
ISDN回線を利用していて、1回線で番号を2つ利用していますが2つの番号とも「プラチナ・ライン&世界割」に申し込みできますか。

「プラチナ・ライン&世界割」の申し込みは契約回線番号のみお申し込みとなっています。Iナンバーやダイヤルイン番号はお申込できません。

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9397
「プラチナ・ライン&世界割」を申し込みしたいのですが、条件はありますか?

「プラチナ・ライン&世界割」では、下記の4つの区分の通話料金において、すべてNTTコミュニケーションズの回線を利用していただくため、電話会社選択サービス<マイラインサービス>の登録が必要です。 <マイラインサービス通話区分>  1.市内通話  2.同一県内の市外通話  3.県外への通話  4.国際電話 上記4つの通話区分をすべて、NTTコミュニケーションズにて「マイラインプラス(電話会社固定)」登録いただくことが「プラチナ・ライン&世界割」の提供条件となります。 ※1区分でも上記登録条件を満たさない場合は、4つの通話区分のすべての通話料金が、割引適用のない通常料金となります。 あらかじめご了承いただきますよう、お願いいたします。

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9380

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