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よくあるご質問

【プラチナ・ライン&世界割】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/39件

「プラチナ・ライン&世界割」を利用した場合の請求方法はどのようになりますか?

お申し出がない限り、現在のご請求方法どおりとなります。

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この質問・回答は・・・
21545
IP電話を使っていますが、「プラチナ・ライン&世界割」を契約できますか?

いいえ、IP電話では「プラチナ・ライン&世界割」をご契約いただけません。

本サービスをご契約いただける回線は、NTT東日本・NTT西日本の電話回線(加入電話および加入電話・ライトプラン)、ISDN回線(INSネット64およびINSネット64・ライト)となっております。

※マイラインプラスの登録ができない回線には、本サービスの料金は適用されません。

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この質問・回答は・・・
20979
「プラチナ・ライン&世界割」を利用中、「マイラインプラス」の登録を他社に変更した場合、料金はどのようになりますか?

「マイライン」登録区分のうち、1区分でも「マイラインプラス」を他社にご変更された場合、その(変更を弊社が確認した日を含む)翌料金計算期間より、NTTコミュニケーションズの料金は、通常料金の適用となります。

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この質問・回答は・・・
20973
「プラチナ・ライン&世界割」は国際電話を利用する時間帯や曜日によって料金が変更になりますか?

いいえ、ご利用する時間帯や曜日によって料金は変更になりません。
24時間365日一律の料金です。

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この質問・回答は・・・
20968
「プラチナ・ライン」にて(世界割なし)のみの申し込みはできますか?

いいえ、「プラチナ・ライン」にて(世界割なし)のみのお申し込みはいただけません。
国際電話もお得になる、「世界割」とセットでのお申し込みをお勧めしております。
※「世界割」のお申し込みにともない、定額料などが発生することはございません。

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この質問・回答は・・・
19342
「プラチナ・ライン&世界割」の国際電話の料金計算単位はどのようになっていますか?

従来の6秒ごとの計算から1分ごとのわかりやすい計算となっております。

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この質問・回答は・・・
19333
「プラチナ・ライン&世界割」とはどのようなサービスですか?

「プラチナ・ライン&世界割」は、「マイラインサービス」の4区分すべてを、弊社NTTコミュニケーションズに、「マイラインプラス」にてご登録いただくことをご提供条件として、市内・県内市外・県外・国際・ケータイ、すべての通話をまとめてお得な料金でお使いいただけるサービスとなっております。

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この質問・回答は・・・
19935
「プラチナ・ライン&世界割」の解約をしたいのですがどのようにしたらよいですか?

「プラチナ・ライン&世界割」のご解約はお電話のみの受付となりますのでカスタマーズフロントまでご連絡ください。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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この質問・回答は・・・
19934
「プラチナ・ライン&世界割」で登録した携帯電話から自宅(固定電話)にかけた通話料はどのように請求されますか?

専用の番号(0800で始まる11桁の番号)をダイヤルして、ご自宅のお電話にかけた場合の通話料は、ご自宅の電話料金とあわせて、NTTコミュニケーションズご利用分としてご請求させていただきます。 
※専用の番号をダイヤルせず、ご自宅のお電話番号をダイヤルした場合の通話料、携帯電話の基本料金などは、 これまで通り携帯電話会社からのご請求になります。

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この質問・回答は・・・
21546
「プラチナ・ライン&世界割」を利用している場合、引っ越しの際の手続きを教えてください。

お客さまのご住所とお電話番号の変更が必要となりますので、「OCNマイページ」の「料金・お支払い」からお手続きください。

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この質問・回答は・・・
19940

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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