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よくあるご質問

【プラチナ・ライン&世界割】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/39件

「プラチナ・ライン&世界割」は法人でも事務用回線でも契約できますか?

はい、法人のお客さまもご契約いただけます。また、事務用回線でもご契約いただけます。

法人のお客さまは、「プラチナ・ライン&世界割」をご確認ください。

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この質問・回答は・・・
20980
「プラチナ・ライン&世界割」はその他の国際電話の割引商品(「国際ホームディスカウント」、「国際セレクトーク」など)とあわせて契約できますか?

いいえ、ご契約いただけません。
ただし、「プラチナ・ライン(世界割なし)」とであれば、あわせてご契約いただけます。
この場合、国際通話に関しては国際電話の割引商品が優先されますので、「プラチナ・ライン(世界割なし)」の国際通話の一律40%割引は適用されません。

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20975
「プラチナ・ライン&世界割」を利用する際、インターネットプロバイダーはそのまま利用できますか?

はい、現在ご利用のインターネットプロバイダーがそのままご利用いただけます。

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20974
すでにマイラインプラスを4区分ともNTTコミュニケーションズに登録している場合、「プラチナ・ライン&世界割」は自動的に適用になりますか?

いいえ、自動的に適用にはなりません。
すでにマイラインプラスを4区分ともNTTコミュニケーションズにご登録されている場合でも、別途本サービスのお申し込みが必要となります(自動適用ではございません)。

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20971
「プラチナ・ライン&世界割」は国際電話を利用する時間帯や曜日によって料金が変更になりますか?

いいえ、ご利用する時間帯や曜日によって料金は変更になりません。
24時間365日一律の料金です。

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20968
「プラチナ・ライン&世界割」では110番、104番、113番などは利用できますか?

はい、110番、104番、113番などの「3桁番号サービス」はすべてご利用いただけます。

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20967
ISDN回線を利用していて、1回線で番号を2つ利用している場合、2つの番号とも「プラチナ・ライン&世界割」に申し込みできますか?

いいえ、お申し込みいただけません。
「プラチナ・ライン&世界割」の申し込みは契約回線番号のみお申し込みとなっています。Iナンバーやダイヤルイン番号はお申し込みいただけません。

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20966
2015/10の料金改定によりどのように影響がありますか?

お客さまのご利用状況により、従来料金よりお得になる場合とならない場合がございます。
具体的には
 ・1~120秒、181~240秒の通話はお得になる
 ・121~180秒、241秒以上の通話はお得にならない

サービス内容については「プラチナ・ライン&世界割」をご確認ください。

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19942
2015/10の「プラチナ・ライン&世界割」の料金改定の目的は何ですか?

固定電話については、ご利用が年々減少しているとともに、通話時間が短時間となる傾向がございます。
プラチナ・ラインでは2分以内の短時間通話が8割以上となっておりますので、今回、その通話がお得になるよう改定し、短時間であれば、お客さまによりお気軽にお電話をかけていただけるよう、全体の見直しを行いました。
【参考情報】
■プラチナ・ラインでは 1~120秒の通話が全体の82%

■総務省発表「トラヒックから見た我が国の通信利用状況」より
 固定電話における1通話当たりの通信時間
 ・サービス開始当時2004年:2分38秒 ⇒2013年:2分5秒

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19933
「世界割」を単独で申し込みはできますか?

いいえ、「世界割」を単独ではお申し込みいただけません。
「プラチナ・ライン」とセットでお申し込みいただけます。
※すでに「プラチナ・ライン」をご契約中のお客さまはこの限りではございません。

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この質問・回答は・・・
19343

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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