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プラチナ・ライン＆世界割

よくあるご質問

【プラチナ・ライン＆世界割】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

【よくあるご質問一覧】

1～10件目/39件

「プラチナ・ライン&世界割」とはどのようなサービスですか？

「プラチナ・ライン&世界割」は、「マイラインサービス」の4区分すべてを、弊社NTTコミュニケーションズに、「マイラインプラス」にてご登録いただくことをご提供条件として、市内・県内市外・県外・国際・ケータイ、すべての通話をまとめてお得な料金でお使いいただけるサービスとなっております。

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19935

「プラチナ・ライン＆世界割」の解約をしたいのですがどのようにしたらよいですか？

「プラチナ・ライン＆世界割」のご解約はお電話のみの受付となりますのでカスタマーズフロントまでご連絡ください。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00～19:00(日曜・祝日・12/29～1/3を除く)

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19934

「プラチナ・ライン&世界割」で登録した携帯電話から自宅(固定電話)にかけた通話料はどのように請求されますか？

専用の番号(0800で始まる11桁の番号)をダイヤルして、ご自宅のお電話にかけた場合の通話料は、ご自宅の電話料金とあわせて、NTTコミュニケーションズご利用分としてご請求させていただきます。　
※専用の番号をダイヤルせず、ご自宅のお電話番号をダイヤルした場合の通話料、携帯電話の基本料金などは、これまで通り携帯電話会社からのご請求になります。

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21546

「プラチナ・ライン&世界割」を利用する際に、自宅に工事が入りますか？

いいえ、局内工事ですので、ご自宅に工事が入ることはございません。

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20351

「プラチナ・ライン&世界割」とあわせて、「キャッチホン」、「ナンバーディスプレイ」は利用できますか？

はい、ご利用いただけます。
「プラチナ・ライン＆世界割」はNTT東日本・NTT西日本の加入電話を利用した割引サービスです。
そのため、「キャッチホン」や「ナンバー・ディスプレイ」など、NTT東日本・NTT西日本の電話付加サービスは、そのままご利用いただけます。

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20977

「プラチナ・ライン」と「世界割」をセットで契約している場合、「世界割」のみの解約はできますか？

はい、ご解約いただけます。
なお、ご解約のお手続きは、カスタマーズフロントまでお願いします。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00～19:00(日曜日・祝日・12/29～1/3を除く)

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19937

「プラチナ・ライン&世界割」を利用した場合の請求方法はどのようになりますか？

お申し出がない限り、現在のご請求方法どおりとなります。

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21545

「プラチナ・ライン&世界割」とひかり電話は併用できますか？

いいえ、併用できません。
固定電話を引いている場合、固定電話からの通話については「プラチナ・ライン&世界割」は適用されますが、ひかり電話に対してはプラチナ・ラインの割引を適用されません。

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20976

「プラチナ・ライン&世界割」を申し込みしたいのですが、条件はありますか？

はい、条件はございます。
「プラチナ・ライン&世界割」では、下記の4つの区分の通話料金において、すべてNTTコミュニケーションズの回線を利用していただくため、電話会社選択サービス(マイラインサービス)のご登録が必要です。

【マイラインサービス通話区分】
・市内通話
・同一県内の市外通話
・県外への通話
・国際電話

上記4つの通話区分をすべて、NTTコミュニケーションズにて「マイラインプラス(電話会社固定)」登録いただくことが「プラチナ・ライン&世界割」の提供条件となります。

※　1区分でも上記登録条件を満たさない場合は、4つの通話区分のすべての通話料金が、割引適用のない通常料金となります。あらかじめご了承いただきますよう、お願いします。

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20978

「プラチナ・ライン&世界割」を利用中、「マイラインプラス」の登録を他社に変更した場合、料金はどのようになりますか？