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よくあるご質問

【プラチナ・ライン&世界割】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/24件

「プラチナ・ライン&世界割」とひかり電話は併用できますか?

いいえ、併用できません。
固定電話を引いている場合、固定電話からの通話については「プラチナ・ライン&世界割」は適用されますが、ひかり電話に対してはプラチナ・ラインの割引を適用されません。

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この質問・回答は・・・
20976
「プラチナ・ライン&世界割」のオプション「ケータイ⇒自宅(固定電話)モバイル機能」の通話料金はどのようになっていますか?

あらかじめ登録した最大3つの携帯電話番号から、自宅などの固定電話にかける場合に、1分ごとに16円(税込17.6円)の通話料金でご利用いただけます。
※ご契約後にお知らせする「0800」または「0120」で始まる専用番号をダイヤルしていただきます。

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この質問・回答は・・・
19943
「プラチナ・ライン」と「世界割」をセットで契約している場合、「世界割」のみの解約はできますか?

はい、ご解約いただけます。
なお、ご解約のお手続きは、カスタマーズフロントまでお願いします。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜日・祝日・12/29~1/3を除く)

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19937
「プラチナ・ライン&世界割」を利用中、「マイラインプラス」の登録を他社に変更した場合、料金はどのようになりますか?

「マイライン」登録区分のうち、1区分でも「マイラインプラス」を他社にご変更された場合、その(変更を弊社が確認した日を含む)翌料金計算期間より、NTTコミュニケーションズの料金は、通常料金の適用となります。

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20973
「プラチナ・ライン&世界割」で自宅から携帯電話に「携帯番号のあたまに0033をつけて」かけた場合の通話料は3分48円(税込52.8円)の単位で計算されるのですか?

いいえ、1分ごとに16円(税込17.6円)の単位で計算されます。携帯電話会社、距離、曜日、時間帯に関係なく全国一律料金です。

※「0033」をつけずにダイヤルした場合の料金は、各携帯電話会社が設定する料金でのご利用となります。

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この質問・回答は・・・
20970
「プラチナ・ライン&世界割」は定額料、契約料、工事料などはかかりますか?

いいえ、月々の定額料や契約料、工事料はかかりません。
また、工事のためにお客さま宅へお伺いすることもございません。
なお、「マイライン」の登録区分のご変更につきましては、登録料が電話番号毎に1回 800円(税込880円)かかります。

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20965
「プラチナ・ライン&世界割」(0033モバイル)による「固定→携帯」通話利用で相手先の携帯電話番号を登録する必要はありますか?

いいえ、ご登録する必要はございません。
「0033」に続けて携帯電話番号をダイヤルするだけで、どの携帯電話会社の携帯へもつながります(070で始まるPHS)への通話は除きます。 

※携帯電話会社の留守番電話サービスの遠隔制御など、一部ご利用いただけない番号帯がございます。

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19335
「プラチナ・ライン&世界割」の国際電話の料金計算単位はどのようになっていますか?

従来の6秒ごとの計算から1分ごとのわかりやすい計算となっております。

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19333
「プラチナ・ライン(世界割なし)」と国際電話の割引サービスを別に契約しているが、国際通話についてはどちらの割引率が適用されますか?

「プラチナ・ライン&世界割」のサービス開始後、マイラインプラスのご登録が完了するまでの通話(NTTコミュニケーションズの回線をご利用いただいた通話)につきましては、料金計算開始日から一定期間は「プラチナ・ライン&世界割」の割引適用対象となります。

マイラインプラスのご登録が完了するまでの期間は、下記のダイヤル方法で「プラチナ・ライン&世界割」のご利用をお願いします。

■どの電話会社へも「マイライン/マイラインプラス」のご登録をしていない場合、または、特定の電話会社で「マイライン」のご登録をしている場合

【国内通話】 0033 + 相手先電話番号

【国際通話】 0033 + 010 + 国番号 + 相手先電話番号

■特定の電話会社で「マイラインプラス」の登録をしている場合  

【国内通話】 122 + 0033 + 相手先電話番号

【国際通話】 122 + 0033 + 010 + 国番号 + 相手先電話番号

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この質問・回答は・・・
19210
「プラチナ・ライン&世界割」は長期利用割引が適用されますか?

いいえ、本サービスは長期利用割引の適用対象外となっています。
また、これまで長期利用割引の対象サービスをご契約の場合、ご利用継続期間は引き継がれません。

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この質問・回答は・・・
20969

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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