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よくあるご質問

【プラチナ・ライン＆世界割】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

【よくあるご質問一覧】
【料金】

11～20件目/24件

「プラチナ・ライン&世界割」の国際電話の料金計算単位はどうなっていますか？

従来の6秒ごとの計算から1分ごとのわかりやすい計算となっております。

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9371

「プラチナ・ライン&世界割」を利用中、2分未満で通話を切断した場合、料金はどうなりますか？

料金は2分毎の計算となっておりますので、市内・県内市外への通話は8.25円(税込)、県外への通話料は15.95円(税込)となります。

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18052

2015年10月の料金改定により、値上がりになりますか？値下がりになりますか？

お客さまのご利用状況により、従来料金よりおトクになる場合とならない場合があるので、お客さま単位での料金は一概に言えません。現在の通話傾向では85％の通話が2分以内、3分～4分のもので、値下がり対象となります。

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9425

2015年10月の料金改定によりどのように影響がありますか？

お客さまのご利用状況により、従来料金よりおトクになる場合とならない場合があります。
具体的には
　・1～120秒、181～240秒の通話はおトクとなります
　・121～180秒、241秒以上の通話　はおトクになりません

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9424

「プラチナ・ライン&世界割」は定額料、契約料、工事料等はかかりますか？

月々の定額料や契約料、工事料はかかりません。また、工事のためにお客さま宅へお伺いすることもございません。なお、マイラインの登録区分の変更につきましては、登録料が電話番号毎に1回880円(税込)かかります。

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18054

「プラチナ・ライン&世界割」を利用中、マイラインプラスの登録を他社に変更した場合、料金はどうなりますか？

マイライン登録区分のうち、1区分でもマイラインプラスを他社に変更された場合は、その変更を弊社が確認した日を含む翌料金計算期間より、NTTコミュニケーションズの料金は、通常料金の適用となります。

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12074

「プラチナ・ライン&世界割」は国際電話を利用する時間帯や曜日によって料金が変わりますか？

24時間365日一律の料金です。利用する時間帯や曜日によって料金は変わりません。

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9372

「プラチナ・ライン&世界割」で登録した携帯電話から自宅（固定電話）にかけた通話料はどのように請求されますか？

専用の番号（0800で始まる11桁の番号）をダイヤルして、ご自宅の電話にかけた場合の通話料は、ご自宅の電話料金とあわせて、NTTコミュニケーションズご利用分として請求させていただきます。　※専用の番号をダイヤルせず、ご自宅の電話番号をダイヤルした場合の通話料、携帯電話の基本料金等は、これまで通り携帯電話会社からの請求になります。

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9365

2015年10月の料金改定の目的はなんですか？

固定電話については、ご利用が年々減少しているとともに、通話時間が短時間となる傾向があります。プラチナ・ラインでは2分以内の短時間通話が8割以上となっておりますので、今回、その通話がおトクになるよう改定し、短時間であれば、お客さまにより気軽に電話をかけて頂けるよう、全体の見直しを行いました。

【参考情報】
（1）プラチナ・ラインでは　1～120秒の通話が全体の82%

（2）総務省発表「トラヒックから見た我が国の通信利用状況」より
　固定電話における1通話当たりの通信時間
　・サービス開始当時2004年：2分38秒　⇒2013年：2分5秒

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