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よくあるご質問

【プラチナ・ライン&世界割】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/24件

「プラチナ・ライン&世界割」は法人でも契約できますか(事務用回線でも契約できますか)?

法人のお客さまもご契約いただけます。また、事務用回線でもご契約いただけます。

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9377
「プラチナ・ライン&世界割」を利用中、マイラインプラスの登録を他社に変更した場合、料金はどうなりますか?

マイライン登録区分のうち、1区分でもマイラインプラスを他社に変更された場合は、その変更を弊社が確認した日を含む翌料金計算期間より、NTTコミュニケーションズの料金は、通常料金の適用となります。

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12074
「プラチナ・ライン(世界割なし)」と国際電話の割引サービスを別に契約しているが、国際通話についてはどちらの割引率が適用されますか?

国際電話割引サービス(「国際ホームディスカウント」「国際セレクトーク」等)をご契約の場合、国際電話サービス(0033、00347)によるすべての通話について、国際電話割引サービスの割引が適用されます。

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9404
「プラチナ・ライン&世界割」を申し込むと基本料はどうなりますか?

回線使用料(基本料)は、今まで通りNTT東日本・NTT西日本から請求されます。

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9381
「プラチナ・ライン&世界割」で登録した携帯電話から自宅(固定電話)にかけた通話料はどのように請求されますか?

専用の番号(0800で始まる11桁の番号)をダイヤルして、ご自宅の電話にかけた場合の通話料は、ご自宅の電話料金とあわせて、NTTコミュニケーションズご利用分として請求させていただきます。 ※専用の番号をダイヤルせず、ご自宅の電話番号をダイヤルした場合の通話料、携帯電話の基本料金等は、 これまで通り携帯電話会社からの請求になります。

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9365
2015年10月の料金改定によりどのように影響がありますか?

お客さまのご利用状況により、従来料金よりおトクになる場合とならない場合があります。
具体的には
 ・1~120秒、181~240秒の通話はおトクとなります
 ・121~180秒、241秒以上の通話 はおトクになりません

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9424
2015年10月の料金改定の目的はなんですか?

固定電話については、ご利用が年々減少しているとともに、通話時間が短時間となる傾向があります。プラチナ・ラインでは2分以内の短時間通話が8割以上となっておりますので、今回、その通話がおトクになるよう改定し、短時間であれば、お客さまにより気軽に電話をかけて頂けるよう、全体の見直しを行いました。

【参考情報】
(1)プラチナ・ラインでは 1~120秒の通話が全体の82%

(2)総務省発表「トラヒックから見た我が国の通信利用状況」より
 固定電話における1通話当たりの通信時間
 ・サービス開始当時2004年:2分38秒 ⇒2013年:2分5秒

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9422
「プラチナ・ライン&世界割」とひかり電話は併用できますか。

固定電話を引いている場合、固定電話からの通話については「プラチナ・ライン&世界割」は適用されますが、ひかり電話に対してはプラチナ・ラインの割引を適用することはできません。

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9367
「プラチナ・ライン&世界割」のオプション「ケータイ⇒自宅(固定電話)モバイル機能」の通話料金はどのようになっていますか?

あらかじめ登録した最大3つの携帯電話番号から、自宅等の固定電話にかける場合に、1分ごとに17.6円(税込)の通話料金でご利用いただけます。(ご契約後にお知らせする0800または0120で始まる専用番号をダイヤルしていただきます)

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18053
2015年10月の料金改定により、値上がりになりますか?値下がりになりますか?

お客さまのご利用状況により、従来料金よりおトクになる場合とならない場合があるので、お客さま単位での料金は一概に言えません。現在の通話傾向では85%の通話が2分以内、3分~4分のもので、値下がり対象となります。

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9425

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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