よくあるご質問

【Data Federation】のよくあるご質問をご案内しております。

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登録日:2014年07月24日 / 更新日:2014年07月28日

ログインできない/ パスワードを忘れた

ログインできない原因としては、
・ユーザIDもしくはパスワードの入力を5回以上間違えたためアカウントロックされている
・アクセス許可IPアドレスの設定が誤っている
ことが考えられます。同じ統合契約内にユーザ登録されているIT管理者同士でパスワードの変更/ロック解除および、アクセス許可IPアドレスの変更を実施できます。
他にログイン可能なIT管理者がいない場合、ユーザIDを確認できればData Federationと連携するSaaSのヘルプデスクにてアカウントロックの解除および、アクセス許可IPアドレスの変更を行います。
ユーザIDをお忘れの場合は、当社販売担当者へお問合せの上、Data Federationの変更申込にてユーザ再発行を行ってください。

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