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よくあるご質問

【AI翻訳プラットフォームサービス "COTOHA Translator"】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/50件

レイアウト調整等のために入っているスペースを判断・削除して処理することはできないか?

システム側では判断・削除いたしません。そのため誤訳の原因となります。

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サポート体制はどのようになっているか?

受付は弊社営業日の10:00-17:00となります。

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印刷やコピー、編集等の制限がかけられたPDFファイルも翻訳ができるか?

翻訳できるケースもございますが,PDFを作成したアプリケーション、バージョン、制限の内容などにより異なります。

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PDFファイルの翻訳時に明らかに原文とは異なる文字が出力されるがなぜか?

PDFファイルの場合、画像のOCR(光学文字認識)で画像を文字と誤認識している可能性があります。元のPowerpointファイルやWordファイル等を翻訳いただくか、別のソフトでPDF化するなどすることで改善することがあります。

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ユーザ辞書に登録した単語は翻訳時に適切な冠詞がついたり、単数形・複数形を判別して翻訳されるか?

原則辞書に登録した単語はそのまま出力されます。ただし文章の解析時に冠詞がつくケースがあります。

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翻訳結果で必要な情報が抜け落ちていることがあるがなぜか。

NMT技術の特性です。意訳をしたり、訳抜けが発生したりする場合があります。

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ユーザ辞書が削除できないがなぜか?

削除したいユーザ辞書をプロファイルに割り当てている場合は削除ができません。

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Wordファイルの変更履歴は翻訳対象になるか?

変更履歴(消した文)は対象になりません。

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PDFファイルを翻訳した結果、ファイルサイズが大きくなったがなぜか?

PDFファイルはWordファイルとして翻訳結果を出力するため、ファイルサイズが大きくなる場合があります。

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翻訳ファイルのダウンロード数に制限はあるか?

ダウンロード回数に制限はありません。削除されるまで何度でもダウンロードできます。

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お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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