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よくあるご質問

【COTOHA Meeting Assist】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~2件目/2件

ドメイン管理者、またはユーザーのパスワードを忘れた為、メール・コントロールパネル・FTPが利用できません。

ドメイン管理者、またはユーザーのID/パスワードをお忘れの際は、従来まで設定していたパスワードを再確認いただく方法はございません。またドメイン管理者、またはユーザー様ご自身で再設定いただく方法はございません。管理者権限によるパスワード変更が必要となります。

管理者マニュアル「4.3.2 ユーザーの設定変更について」をご参照の上、パスワードの再設定を行ってください。

管理者マニュアル
https://support.ntt.com/cotoha-ma/download/search

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16002
サーバー管理者のユーザID/パスワードを忘れた為、コントロールパネルにログインできません。

ご契約時に当社より発行している「ご利用内容のご案内」に記載の「ユーザID/ユーザパスワード」をご確認ください。「ご利用内容のご案内」を紛失した場合は、パスワードの再発行を行っていただき、新しいパスワードにてログインいただく必要がございます。

上記で解決しない場合は、担当営業までお問い合わせください。

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17299

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