お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「OCNでんわキャリアフリー」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

よくあるご質問

【OCNでんわキャリアフリー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/17件

「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」は、どのようなサービスですか?

「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」は、お使いの携帯電話番号で、月額定額1,000円(税込1,100円)で10分以内の国内通話がすべて無料でご利用いただける格安通話サービスです。(※)
「OCNでんわ」アプリを使った通話がかけ放題の対象となります。10分を超える通話は、10分を超えた時から10円(税込11円)/30秒の通話料金がかかります。
なお、国際通話料は通話定額の対象外となり、それぞれの国に応じた通話料金がかかります。

※お使いの携帯電話事業者/PHS事業者は問いませんが、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」および「Y!モバイル」(旧イー・モバイル契約のものに限ります)の携帯電話番号では、「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」をご利用いただけません。

続きを見る

契約中の携帯電話会社の請求に「OCNでんわキャリアフリー」の料金をまとめることはできますか?

いいえ、おまとめいただけません。
ご登録いただいているクレジットカード会社からのご請求となります。

詳しくは、「OCNでんわキャリアフリーオフィシャルサイト」をご確認ください。

続きを見る

「OCNでんわキャリアフリー」はいつから申し込めますか?

2017/9/1の10時00分ごろからお申し込み開始を予定しております。
(お申し込みはOCNでんわキャリアフリーオフィシャルサイトサイト内の「お申し込み」ボタンからお手続きいただけます。)

続きを見る

「OCNでんわキャリアフリー」を申し込んだ後、いつから格安通話が使用できるようになりますか?

お申し込みの受付後、開通手続きのため、実際のご利用開始がお申し込み受け付けの翌日となる場合がございます。あらかじめご了承お願いします。

続きを見る

家族でまとめて「OCNでんわキャリアフリー」を利用したい場合、複数の電話番号をまとめて契約できますか?

いいえ、まとめてご契約はいただけません。
それぞれのお電話番号につき、個別に「OCNでんわキャリアフリー」のご契約をいただく必要がございます。

続きを見る

「OCNでんわキャリアフリー」が利用可能な電話番号はどのようなものですか?

音声通話が利用可能な携帯電話番号およびPHS番号(070/080/090から始まるもの)でご利用可能です。
※「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」および「Y!モバイル」(旧イー・モバイルご契約のものに限ります)の携帯電話番号では、「OCNでんわキャリアフリー」をご利用いただけません。

続きを見る

音声通話のできない「データ専用SIMカード」や「SMS対応SIMカード」の電話番号でも「OCNでんわキャリアフリー」は利用できますか?

いいえ、ご利用いただけません。
音声通信機能がご利用できるSIMカードのお電話番号をご利用の場合のみ、「OCNでんわキャリアフリー」をご利用いただけます。

続きを見る

「OCNでんわキャリアフリー」の使い方がわからない場合、どのようにすればよいですか?

■iOS、Androidのスマートフォンをお使いの場合

1. 「OCNでんわ」のアプリをダウンロード、インストールしてください。
※App StoreもしくはGoogle Playより「OCNでんわキャリアフリー」で検索してください。
2. 「OCNでんわ」アプリを起動してキーパッドや電話帳より発信したい番号を選択してください。
3. 「OCNでんわ」アプリから発信すると、電話番号の頭に「0035-44」が付与されて自動的に標準電話アプリから発信されます。「OCNでんわ」アプリなしで利用する場合は、相手先電話番号の先頭に「0035-44」をつけて発信いただけます。
【例】0035-44-080-xxxx-xxxx

※入力間違いなどが懸念されることや、先頭につける番号は今後変更される可能性がございますので、「OCNでんわ」アプリをご利用いただくことをお勧めします。
※「OCNでんわ」「OCNでんわキャリアフリー」ともに、同じ「OCNでんわ」アプリをお使いいただけます。「OCNでんわキャリアフリー」専用のアプリはございませんので、あらかじめご了承ください。

続きを見る

「OCNでんわキャリアフリー」の開通案内を読めば、サービス利用に必要な情報は確認できますか?

はい、ご確認いただけます。
「開通案内書面」のほか、その他の詳しい情報を、「OCNでんわキャリアフリー」『重要事項のご案内』にて、ご確認お願いします。

続きを見る

「OCNでんわキャリアフリー」は、「10円(税込11円)/30秒」や「10分間までならかけ放題」など通常の携帯電話よりも安い通話料で利用できるのは何でですか?

電話中継ルートの一部を弊社独自のネットワーク設備をご利用いただくことで、通常の携帯電話よりお安い通話料を実現しております。

詳しくは、「OCNでんわキャリアフリーオフィシャルサイト」をご確認ください。

続きを見る

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

.* ^/cf003544/faq.*