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よくあるご質問

【OCNでんわキャリアフリー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/33件

「OCNでんわ」アプリの「0035-44なし発信リスト」とは何ですか?

「OCNでんわ」アプリから発信しても、「OCNでんわキャリアフリー」のプレフィックス番号「0035-44」を先頭に付加しないお電話番号をご登録する機能です。
お手元のお電話番号の提供元である携帯電話事業者/PHS事業者との契約プランなどで、別途通話料無料となる通話先が設定されている場合、その通話先電話番号をご登録いただくことをお勧めします。

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携帯電話を機種変更したのですが、「OCNでんわキャリアフリー」は機種変更後でも利用できますか。

はい、できます。「OCNでんわキャリアフリー」をお使いの電話番号が変わっていなければ、機種変更後の端末に「OCNでんわ」アプリをインストールしてご利用ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」で発信できない電話番号はありますか?

以下の番号は「OCNでんわキャリアフリー」から発信いただけません。

・緊急通報(110番、118番、119番)および3桁番号サービス(104/115等)への通話
・0120、0570、0180等で始まる番号への通話
・00XYなどではじまる番号への通話
・NTTドコモ社の「他の電話機からの遠隔操作」の発信番号
・ソフトバンク社の「転送・留守電・着信お知らせ機能サービス」に関する発信番号

※『重要事項』のご案内- OCNでんわキャリアフリーをお申し込みのお客さまへ もあわせてご確認ください。

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「OCNでんわアプリ」でなく通常の通話アプリの着信履歴からかけなおすと、自動的に「OCNでんわキャリアフリー」からの発信になりますか?

いいえ、自動的に「OCNでんわキャリアフリー」からの発信になりません。
「OCNでんわアプリ」から発信した場合か、お電話番号の先頭に「0035-44」を付与した場合のみ、「OCNでんわキャリアフリー」の通話料が適用になります。

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「OCNでんわキャリアフリー」で国際電話をかけるにはどのようにすればよいですか?

国際電話をかけるには以下の手順で行ってください。

1. 「OCNでんわアプリ」のキーパッドの画面から「国番号-相手先番号」もしくは「+ -国番号-相手先番号」を入力して発信してください。<br />
2. 国際電話へ発信する旨のポップアップ画面が表示されますので、「OCN電話からの発信」を選択してください。<br /><br />

※「OCNでんわ」アプリ以外からご利用になる場合は「0035-44+国番号+相手先番号」とダイヤルしていただくことでご利用になれます。キーパッドの打ち間違いにご注意ください。

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携帯電話端末を機種変更した場合、変更前の端末で登録していた「0035-44なし発信リスト」を、変更後の端末に引き継ぐことはできますか?

いいえ、「0035-44なし発信リスト」を、変更後の端末に引き継ぎいただけません。
ご変更後の端末に「OCNでんわ」アプリをインストールいただき、再度ご登録をお願いします。

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「OCNでんわキャリアフリー」に着信したときはどのようになりますか?

「OCNでんわキャリアフリー」は発信時に利用するサービスとなっております。着信につきましては、「OCNでんわキャリアフリー」利用開始前と同様に携帯電話の電話番号に着信します。

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「OCNでんわ」を使って長時間の通話をした場合、途中で通話が切断されることはありますか?

はい、長時間の通話をした場合、途中で通話が切断されることがございます。
「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」または「かけ放題ダブルオプション」をご利用中の場合に限り、連続通話時間が5時間を経過した場合に、その通話を切断します。

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「OCNでんわキャリアフリー」の格安通話を利用するための専用アプリはありますか?

はい、ございます。
Android・iOS向けに「OCNでんわアプリ」を提供しておりますので、こちらをご利用ください。
ご利用条件は、「Android4.1以上」または「iOS8以上」となります。
※こちらの条件に該当しない方は、携帯端末標準の電話アプリを用いて、発信時に先頭に「0035-44」を付加して発信いただくようお願いします。

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「OCNでんわキャリアフリー」を使用した場合、相手に通知される番号はどのようになりますか?

相手にはお客さまがご利用されている携帯電話の番号が通知されます。

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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