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よくあるご質問

【OCNでんわキャリアフリー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/33件

アプリは日本語以外の言語に対応する予定はありますか?

いいえ、現在のところ対応予定はございません。

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「OCNでんわキャリアフリー」で発信した相手側の着信履歴に、自分の電話番号の後に「272038027」が付与されている数字が表示されるのですが、どのようにすればよいでしょうか?

着信側の端末によっては、着信履歴の表示に「272038027」がついてしまう場合があります。
※発生する機種においては回避する方法はございません。

よくかける通話相手の端末で発生する場合は、着信履歴に表示された数字を通話相手端末の連絡先に登録してもらうことで、誰からの着信かを判別することができます。

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「OCNでんわキャリアフリー」で国際電話発信をしたくない場合、国際電話の発信利用を規制することはできますか?

はい、規制いただけます。
「OCNマイページ」より国際電話発信の規制するお申し込みを行えます。
国際電話の利用を再開したい場合、OCNマイページより規制を解除する手続きを行ってください。

※「OCNでんわキャリアフリー」で国際電話を規制している場合、「0035-44」を付与せずに発信する国際電話は可能です。

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「OCNでんわ」を使って長時間の通話をした場合、途中で通話が切断されることはありますか?

はい、長時間の通話をした場合、途中で通話が切断されることがございます。
「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」または「かけ放題ダブルオプション」をご利用中の場合に限り、連続通話時間が5時間を経過した場合に、その通話を切断します。

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「OCNでんわキャリアフリー」から発信すると、発信相手に「OCNでんわキャリアフリー」を利用していることがわかりますか?

いいえ、自分の携帯番号が通知されるため、「OCNでんわキャリアフリー」を利用した発信であることは相手には分かりません。

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「OCNでんわ」アプリで通常の携帯電話からの発信を使い分けることはできますか?

いいえ、使い分けいただけません。
ただし、「0035-44なし発信リスト」にご登録いただいた電話番号へ発信された場合は、プレフィックス番号「0035-44」を付加せずに発信するため、通常の携帯電話からの発信と同様となります。
また、「OCNでんわキャリアフリー」の発信対象外の番号へ発信される場合は、携帯電話で発信するかどうかをご選択いただけます。

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「OCNでんわキャリアフリー」から発信した場合、自分の電話番号は相手先にどのように表示されますか?

お客さまの携帯電話の番号がそのまま相手先に表示されます。

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「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」は、10分まで無料でかけられるが、回数に制限はありますか?

いいえ、回数制限はございません。

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「OCNでんわ」アプリから、連絡先情報の操作(追加・編集・グループ情報編集・フィルタリング・その他アプリ連携による情報送信)や、履歴削除の操作はできますか?

はい、操作いただけます。

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「OCNでんわ」アプリから発信する場合、「現在ご利用の電話番号は登録されていません」というガイダンスが流れるのですが、どのようにすればよいですか?

お申し込みから開通まで時間がかかる場合があり、お申し込み直後はご申告いただいたガイダンスが流れる場合がございます。
開通までしばらくお待ちください。

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お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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