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よくあるご質問

【OCNでんわキャリアフリー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/33件

「OCNでんわ」アプリの「0035-44なし発信リスト」とは何ですか?

「OCNでんわ」アプリから発信しても、「OCNでんわキャリアフリー」のプレフィックス番号「0035-44」を先頭に付加しないお電話番号をご登録する機能です。
お手元のお電話番号の提供元である携帯電話事業者/PHS事業者との契約プランなどで、別途通話料無料となる通話先が設定されている場合、その通話先電話番号をご登録いただくことをお勧めします。

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「OCNでんわキャリアフリー」で発信できない電話番号はありますか?

以下の番号は「OCNでんわキャリアフリー」から発信いただけません。

・緊急通報(110番、118番、119番)および3桁番号サービス(104/115等)への通話
・0120、0570、0180等で始まる番号への通話
・00XYなどではじまる番号への通話
・NTTドコモ社の「他の電話機からの遠隔操作」の発信番号
・ソフトバンク社の「転送・留守電・着信お知らせ機能サービス」に関する発信番号

※『重要事項』のご案内- OCNでんわキャリアフリーをお申し込みのお客さまへ もあわせてご確認ください。

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海外渡航時に国際ローミングで電話利用する場合、海外から「OCNでんわキャリアフリー」経由で発信することはできますか?

いいえ、発信いただけません。
「OCNでんわキャリアフリー」は、日本国内からの発信専用となります。

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「OCNでんわ」アプリから発信する場合、「現在ご利用の電話番号は登録されていません」というガイダンスが流れるのですが、どのようにすればよいですか?

お申し込みから開通まで時間がかかる場合があり、お申し込み直後はご申告いただいたガイダンスが流れる場合がございます。
開通までしばらくお待ちください。

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「OCNでんわアプリ」でなく通常の通話アプリの着信履歴からかけなおすと、自動的に「OCNでんわキャリアフリー」からの発信になりますか?

いいえ、自動的に「OCNでんわキャリアフリー」からの発信になりません。
「OCNでんわアプリ」から発信した場合か、お電話番号の先頭に「0035-44」を付与した場合のみ、「OCNでんわキャリアフリー」の通話料が適用になります。

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「OCNでんわアプリ」を利用したいのですが、どのようにすればよいですか?

iPhoneをご利用の場合は「App Store」、Androidをご利用の場合は「Google Play」よりダウンロードをお願いします。
「App Store」もしくは「Google Play」より「OCNでんわ」で検索してください。

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「OCNでんわアプリ」をダウンロードしたのに、通話料金が安くならないのは何でですか?

「OCNでんわキャリアフリー」のプレフィックス番号「0035-44」が付加された発信がいただけない場合、「OCNでんわキャリアフリー」の通話料金は適用されません。
携帯端末標準の通話アプリの発信履歴をご確認いただき、発信先電話番号の先頭に「0035-44」が正しく付加されているか、ご確認ください。

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「OCNでんわ」アプリから、連絡先情報の操作(追加・編集・グループ情報編集・フィルタリング・その他アプリ連携による情報送信)や、履歴削除の操作はできますか?

はい、操作いただけます。

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アプリは日本語以外の言語に対応する予定はありますか?

いいえ、現在のところ対応予定はございません。

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通話料に上限を設定して、超えた場合はお知らせしてくれる機能はありますか?

いいえ、お知らせする機能はございません。

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お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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