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よくあるご質問

【OCNでんわキャリアフリー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/33件

iOS版の「OCNでんわアプリ」で、着信履歴から「OCNでんわキャリアフリー」の発信をしたい場合、どうすればよいですか?

「OCNでんわアプリ」のiOS版では、着信履歴が表示されないため、標準電話アプリの着信履歴から発信したい番号をコピーした後に、「OCNでんわアプリ」のキーパッドに貼り付けてください。

なお、アプリの[発信履歴]画面に、[着信履歴からの発信方法]に関する案内が表示されますので、そちらもご参照ください。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」で国際電話発信をしたくない場合、国際電話の発信利用を停止することはできますか?

はい、停止できます。
「OCN マイページ」より国際電話の発信停止、および発信停止解除のお手続きを行うことができます。

※「OCNでんわキャリアフリー」で国際電話を停止している場合も、「0035-44」を付けずに発信する国際電話は可能です。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」を契約中に、着信したときはどのようになりますか?

「OCNでんわキャリアフリー」は発信時専用のサービスのため、着信につきましては、「OCNでんわキャリアフリー」のご利用前と同様に携帯電話の電話番号に着信します。

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「OCNでんわキャリアフリー」の格安通話を利用するための専用アプリはありますか?

はい、ございます。
Android・iOS向けに「OCNでんわアプリ」を提供しておりますのでご利用ください。
ご利用条件は、「Android 4.1以上」または「iOS 10以上」となります。
※ご利用条件に該当しない方は、携帯端末標準の電話アプリで、電話番号の先頭に「0035-44」をつけて発信してください。

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携帯電話端末を機種変更した場合、変更前の端末で登録していた「0035-44なし発信リスト」を、変更後の端末に引き継ぐことはできますか?

いいえ、「0035-44なし発信リスト」を、変更後の端末に引き継ぐことはできません。
変更後の端末に「OCNでんわアプリ」をインストールし、再度登録してください。

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アプリは日本語以外の言語に対応する予定はありますか?

いいえ、現在のところ対応予定はございません。

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「OCNでんわキャリアフリー」で発信できない電話番号はありますか?

以下の番号は「OCNでんわキャリアフリー」から発信いただけません。

・緊急通報(110番、118番、119番)および3桁番号サービス(104/115等)への通話
・0120、0570、0180等で始まる番号への通話
・00XYなどではじまる番号への通話
・NTTドコモ社の「他の電話機からの遠隔操作」の発信番号
・ソフトバンク社の「転送・留守電・着信お知らせ機能サービス」に関する発信番号

※『重要事項』のご案内- OCNでんわキャリアフリーをお申し込みのお客さまへ もあわせてご確認ください。

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勤め先などで、「0035ビジネスモード」または「050 plus W-mode」に登録している電話番号で、「OCNでんわキャリアフリー」を利用できますか?

はい、ご利用いただけます。

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「OCNでんわ」を使って長時間の通話をした場合、途中で通話が切断されることはありますか?

はい、長時間の通話をした場合、途中で通話が切断されることがございます。
「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」または「かけ放題ダブルオプション」をご利用中の場合に限り、連続通話時間が5時間を経過した場合に、その通話を切断します。

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「OCNでんわアプリ」の「0035-44なし発信リスト」とは何ですか?

「OCNでんわアプリ」の利用時に、「OCNでんわキャリアフリー」のプレフィックス番号「0035-44」を付けずに発信したい電話番号を登録する機能です。
お使いの携帯電話事業者との契約で、通話料無料となる通話先が設定されているなど、「OCNでんわキャリアフリー」を利用する必要のない電話番号がある場合にご登録ください。

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お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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