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【OCNでんわキャリアフリー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。
1~9件目/9件
いいえ、日割り計算にはなりません。「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」が月途中のご解約であっても、ご解約した月に1カ月分の定額料1,000円(税込1,100円)はかかります。
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いいえ、無料にはなりません。「OCNでんわキャリアフリー」のプレフィックス番号「0035-44」を付けて発信した場合、携帯電話事業者との契約内容にかかわらず、「OCNでんわキャリアフリー」の通話料が発生します。「OCNでんわアプリ」からは自動的に「0035-44」を付けて発信しますので、通話料無料となる電話番号がある場合は、アプリの「0035-44なし発信リスト」へのご登録をおすすめします。登録すると「OCNでんわアプリ」からも「0035-44」を付けずに発信され、通話料は携帯電話事業者との契約が適用されます。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
以下の手順で、「OCN マイページ」からご確認いただけます。1. 「OCN マイページ」にログイン2. メニュー「料金・お支払い」内の「ご利用料金」を選択3. 「ご利用料金」または「ご利用料金(1年分)」タブのページ内にて確認※「OCNでんわキャリアフリー」の利用料金は、「OCN モバイル ONE利用明細」内に表示されます。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
定額料は利用した月の翌月に、通話料は翌々月に請求いたします。
利用明細内訳の「サービス表示」欄に、「10分かけ放題」と表示されます。個々の通話料金については、10分以内の通話の場合は0円、10分を超えた通話の場合は10分を超えた分の金額を表示します。
はい、それぞれに月額料金が発生します。解約したご契約と再度申し込んだご契約は、別々のものとして扱われます。
いいえ、確認できません。「OCN マイページ」では、「OCNでんわキャリアフリー」に関する利用明細のみ確認できます。通常の携帯通話に関する利用明細は、ご契約の携帯電話事業者へお問い合わせください。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
「OCNでんわアプリ」で、「設定」⇒「ご利用明細の確認(または利用明細情報表示)」の順にタップし、「OCN マイページ」にログインすることで確認できます。(アプリからブラウザのログイン画面に移動します。)※通話を利用した月の翌月末までに反映されます。※「OCNでんわキャリアフリー」の利用明細は、「OCN モバイル ONE利用明細」内に表示されます。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
月途中のご解約であっても、ご解約された月の1カ月分の定額料1,000円(税込1,100円)はご請求させていただきます。なおご解約のお申し込みをいただいた後も、ご解約月中に限り「OCNでんわキャリアフリー」の発信ができる場合があります。それにより発生した通話料もご請求させていただきます。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
よくあるご質問一覧
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