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よくあるご質問

【OCNでんわキャリアフリー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/19件

「OCNでんわキャリアフリー」を解約し、同じ月に再度「OCNでんわキャリアフリー」を申し込んだ場合、月額料金1,000円は2回分発生しますか?

はい、それぞれに月額料金が発生します。
解約したご契約と再度申し込んだご契約は、別々のものとして扱われます。

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「OCNでんわキャリアフリー」の通話明細はどのように表示されますか。

利用明細内訳の「サービス表示」欄に、「10分かけ放題」と表示されます。
個々の通話料金については、10分以内の通話の場合は0円、10分を超えた通話の場合は10分を超えた分の金額を表示します。

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「OCNでんわキャリアフリー」は家族で複数申し込みした場合、家族同士の通話について無料通話などの特典はありますか?

いいえ、家族間無料などの特典はございません。

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「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」を解約した場合、解約月の定額料は日割りになりますか?

いいえ、日割り計算にはなりません。
「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」が月途中のご解約であっても、ご解約した月に1カ月分の定額料1,000円(税込1,100円)はかかります。

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「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」を解約する場合、解約手数料は発生しますか?

いいえ、解約手数料は発生しません。

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「OCNでんわキャリアフリー」の料金の請求はいつになりますか?

定額料は利用した月の翌月に、通話料は翌々月に請求いたします。

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「10分かけ放題」を月途中で解約した場合、解約料金はどのようになりますか?

月途中のご解約であっても、ご解約された月の1カ月分の定額料1,000円(税込1,100円)はご請求させていただきます。
なおご解約のお申し込みをいただいた後も、ご解約月中に限り「OCNでんわキャリアフリー」の発信ができる場合があります。それにより発生した通話料もご請求させていただきます。

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10分かけ放題を利用しているのですが、10分間を超えた分の通話料金をすぐに確認する方法はありますか?

いいえ、すぐに確認する方法はありません。
通話を利用した月の翌々月までに「OCN マイページ」の通話明細に反映されます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」を解約した場合、解約月の定額料は日割りになりますか?

いいえ、定額料は日割りにはなりません。
月途中のご解約であっても、解約した月にひと月分の定額料1,000円(税込1,100円)がかかります。

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「OCNでんわアプリ」で通話料を確認することはできますか?

「OCNでんわアプリ」で、「設定」⇒「ご利用明細の確認(または利用明細情報表示)」の順にタップし、「OCN マイページ」にログインすることで確認できます。(アプリからブラウザのログイン画面に移動します。)

※通話を利用した月の翌月末までに反映されます。
※「OCNでんわキャリアフリー」の利用明細は、「OCN モバイル ONE利用明細」内に表示されます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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