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【OCNでんわキャリアフリー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。
1~8件目/8件
いいえ、アプリをアンインストールしただけでは、「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」のご解約はされません。別途、「OCNマイページ」などよりご解約のお申し込みをお願いします。
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いいえ、初期契約解除制度の対象外です。
OCNのカスタマーズフロントまでご連絡ください。カスタマーズフロントTEL:0120-506506受付時間:月曜~土曜 10:00~19:00(日曜・祝日・年末年始を除く)
いいえ、一度お申し込みいただいた解約を取り消すことはできません。利用を再開したい場合は、再度お申し込みください。
いいえ、その場合「OCNでんわキャリアフリー」は解約となります。「OCN モバイル ONE」音声対応SIMは「OCNでんわ」を標準サービスとして提供しているため、「OCNでんわキャリアフリー」と同じ発信方法で、10円(税込11円)/30秒の国内通話料金が適用されます。ただし、「OCNでんわキャリアフリー」の10分かけ放題は引き継がれないため、あらためて「OCNでんわ」の「かけ放題オプション」をお申し込みいただく必要がございます。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
適用状況は、「OCN マイページ」の「契約中のサービス」画面でご確認いただけます。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
「OCNマイページ」より、ご契約情報をご確認いただけます。
ご解約月は、ご解約のお申し込み後も「OCNでんわキャリアフリー」を用いた通話が可能な場合がございます。これにより発生した通話料金は、ご解約月における通話料としてご請求します。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
よくあるご質問一覧
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