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よくあるご質問

【OCNでんわキャリアフリー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/84件

OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題の利用をやめたいのですが、どうしたらよいですか。

OCNマイページ等より、OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題の解約のお申し込みを行ってください。

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「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」は、どのようなサービスですか。

「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」は、お使いの携帯電話事業者/PHS事業者を問わず(※)お使いの携帯電話番号で、月額料金1,000円(税込1,100円)で10分以内の国内通話がすべて無料でご利用いただける格安通話サービスです。
「OCNでんわ」アプリを使った通話がかけ放題の対象となります。10分を超える通話は、10分を超えた時から10円(税込11円)/30秒の通話料金がかかります。なお、国際通話料は通話定額の対象外となり、それぞれの国に応じた通話料金がかかります。
※「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」および「Y!モバイル」(旧イー・モバイル契約のものに限ります)の携帯電話番号では、「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」をご利用いただけません。
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」をご利用のお客さまは「OCNでんわ」をご利用ください。

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OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題の解約にあたって、解約手数料は発生しますか。

いいえ、発生しません。

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「OCNでんわ」アプリの「0035-44なし発信リスト」とは何ですか?

「OCNでんわ」アプリから発信しても、「OCNでんわキャリアフリー」のプレフィックス番号「0035-44」を先頭に付加しない電話番号を登録する機能です。お手元の電話番号の提供元である携帯電話事業者/PHS事業者との契約プラン等で、別途通話料無料となる通話先が設定されている場合、その通話先電話番号をご登録いただくことをお勧めします。

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OCNでんわキャリアフリーを利用中にOCNモバイルONE音声対応SIMへMNP(携帯電話番号ポータビリティー)転入したいのですが、OCNでんわキャリアフリーはそのまま使えますか?

いいえ、OCNでんわキャリアフリーのかけ放題はそのままご利用いただくことはできません。OCNモバイルONEの音声SIMにご契約いただく際にOCNでんわのかけ放題プランをお申込みいただく必要があります。なお、アプリは同じものをご利用いただけます。

※詳細は「続きを見る」をご確認ください

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この質問・回答は・・・
17654
10分かけ放題を解約したのですが、解約月の料金はどうなりますか。

月途中の解約であっても、解約した月にひと月分の定額料1,000円(税込1,100円)は請求いたします。なお解約月中は、解約のお申し込みをいただいた後も、「OCNでんわキャリアフリー」の発信ができる場合があります。それにより発生した通話料は請求いたします。

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携帯電話を機種変更したのですが、「OCNでんわキャリアフリー」は機種変更後でも利用できますか。

はい、できます。「OCNでんわキャリアフリー」をお使いの電話番号が変わっていなければ、機種変更後の端末に「OCNでんわ」アプリをインストールしてご利用ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」で発信できない電話番号はありますか。

以下の番号は「OCNでんわキャリアフリー」から発信できません。

・緊急通報(110番、118番、119番)および3桁番号サービス(104/115等)への通話
・0120、0570、0180等で始まる番号への通話
・00XY等ではじまる番号への通話
・NTTドコモ社の「他の電話機からの遠隔操作」の発信番号
・ソフトバンク社の「転送・留守電・着信お知らせ機能サービス」に関する発信番号
「OCNでんわキャリアフリー」の重要事項説明もあわせてご確認ください。

※詳細は「続きを見る」にてご確認ください。

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「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」の利用料金はいくらですか。

■月額料金:1,000円(税込1,100円)/月
■国内通話料:
10分以内の国内通話料:0円
10分を超えた分の通話料:10円(税込11円)/30秒

■国際通話料:
対地ごとに、通話開始時点から通話料が発生します(10分かけ放題の対象外です)。
詳細は国際通話料金表をご覧ください。

※詳細は「続きを見る」にてご確認ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」で国際電話発信をしたくないのですが、国際電話の発信利用を規制することはできますか。

はい、できます。OCNマイページより国際電話発信の規制するお申し込みを行う事ができます。国際電話の利用を再開したい場合は、OCNマイページより規制を解除する手続きを行ってください。なお、「OCNでんわキャリアフリー」で国際電話を規制している場合でも、0035-44を付与せずに発信する国際電話は可能ですのでご留意ください。

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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