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よくあるご質問

【OCNでんわキャリアフリー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/77件

「OCNでんわキャリアフリー」を利用する電話番号の提供元の携帯電話事業者の契約プランにより、もともと通話料無料(家族間無料など)となる通話先電話番号があるのですが、この通話先に「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」の発信をした場合でも、通話料は無料になりますか?

いいえ、無料ではございません。
「OCNでんわキャリアフリー」のプレフィックス番号「0035-44」を付加して発信した場合、携帯電話番号の提供元の携帯電話事業者とのご契約内容にかかわらず、「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」の通話料が発生します。

もし、もともと通話料無料となる通話先電話番号がある場合は、その電話番号について「OCNでんわ」アプリ内の「0035-44なし発信リスト」に予めご登録いただくことで、「OCNでんわ」アプリから発信してもプレフィックス番号を付加せずに発信され、携帯電話事業者側のご契約内容に即した通話料(この場合、通話料無料)で通話いただけます。

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「OCNでんわキャリアフリー」の通話品質はどの程度ですか?

「OCNでんわキャリアフリー」の通話品質は、おおむね携帯電話と同様です。

詳しくは、「OCNでんわキャリアフリーオフィシャルサイト」をご確認ください。

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携帯電話端末を機種変更した場合、変更前の端末で登録していた「0035-44なし発信リスト」を、変更後の端末に引き継ぐことはできますか?

いいえ、「0035-44なし発信リスト」を、変更後の端末に引き継ぎいただけません。
ご変更後の端末に「OCNでんわ」アプリをインストールいただき、再度ご登録をお願いします。

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「OCNでんわキャリアフリー」で国際電話発信をしたくない場合、国際電話の発信利用を規制することはできますか?

はい、規制いただけます。
「OCNマイページ」より国際電話発信の規制するお申し込みを行えます。
国際電話の利用を再開したい場合、OCNマイページより規制を解除する手続きを行ってください。

※「OCNでんわキャリアフリー」で国際電話を規制している場合、「0035-44」を付与せずに発信する国際電話は可能です。

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「OCNでんわキャリアフリー」を使用した場合、相手に通知される番号はどのようになりますか?

相手にはお客さまがご利用されている携帯電話の番号が通知されます。

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「OCNでんわキャリアフリー」を利用するとき、手動でプレフィクス番号(0035-44)をつけるのが面倒な場合、ほかに国内通話料が安くなる発信方法はありますか?

「OCNでんわアプリ」をご利用いただくと、自動的に「0035-44」が相手のお電話番号の先頭につき、手間なく簡単に発信いただけます。

iPhoneをご利用の場合は「App Store」、Androidをご利用の場合は「Google Play」よりダウンロードをお願いします。
「App Store」もしくは「Google Play」より「OCNでんわ」で検索してください。

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「OCNでんわ」アプリを使用しないと「OCNでんわキャリアフリー」は利用できないのですか?

ご入力間違いなどが懸念されることや、先頭につける番号は今後変更される可能性がありますので、「OCNでんわ」アプリをご利用いただくことをお勧めします。

【OCNでんわアプリを使わずに発信する場合】
アプリなしでご利用になる場合は、相手先電話番号の先頭に「0035-44」をつけて発信してご利用になれます。
【例】0035-44-080-xxxx-xxxx

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「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」を利用している電話番号など、契約情報はどのように確認できますか?

「OCNマイページ」より、ご契約情報をご確認いただけます。

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「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」の利用をやめる申し込みを取り消すことはできますか?

いいえ、一度お申し込みいただいたご解約のお取り消しはいただけません。

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「OCNでんわ」アプリから、連絡先情報の操作(追加・編集・グループ情報編集・フィルタリング・その他アプリ連携による情報送信)や、履歴削除の操作はできますか?

はい、操作いただけます。

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お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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