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よくあるご質問

【OCNでんわキャリアフリー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/77件

10分かけ放題を利用しているのですが、10分間を超えた分の通話料金をすぐに確認する方法はありますか?

いいえ、すぐに確認する方法はありません。
通話を利用した月の翌々月までに「OCN マイページ」の通話明細に反映されます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」を利用したいのですが、申し込みが必要ですか?

はい、お申し込みが必要です。
お申し込みの詳細につきましては「OCNでんわキャリアフリー公式サイト」をご確認ください。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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音声通話のできない「データ専用SIM」や「SMS対応SIM」の電話番号でも「OCNでんわキャリアフリー」は利用できますか?

いいえ、利用できません。
音声通話機能のあるSIMカードの電話番号をお使いの場合のみ、「OCNでんわキャリアフリー」をご利用いただけます。

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「OCNでんわキャリアフリー」の通話明細はどのように表示されますか。

利用明細内訳の「サービス表示」欄に、「10分かけ放題」と表示されます。
個々の通話料金については、10分以内の通話の場合は0円、10分を超えた通話の場合は10分を超えた分の金額を表示します。

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携帯電話を機種変更したのですが、「OCNでんわキャリアフリー」は機種変更後でも利用できますか。

はい、できます。「OCNでんわキャリアフリー」をお使いの電話番号が変わっていなければ、機種変更後の端末に「OCNでんわ」アプリをインストールしてご利用ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」の利用料金はどうすれば確認できますか。

以下の手順で、「OCN マイページ」からご確認いただけます。

1. 「OCN マイページ」にログイン
2. メニュー「料金・お支払い」内の「ご利用料金」を選択
3. 「ご利用料金」または「ご利用料金(1年分)」タブのページ内にて確認
※「OCNでんわキャリアフリー」の利用料金は、「OCN モバイル ONE利用明細」内に表示されます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」を利用するとき、手動でプレフィックス番号(0035-44)をつけるのが面倒な場合に、簡単に発信する方法はありますか?

「OCNでんわアプリ」を使うと、自動的に「0035-44」が相手の電話番号の先頭に付加されるため、簡単に発信できます。

iPhoneの場合は「App Store」、Androidの場合は「Google Play」より「OCNでんわ」で検索し、「OCNでんわアプリ」をダウンロード、インストールしてください。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。 

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「OCNでんわアプリ」を使用したいのですが、どのようにすればよいですか?

iPhoneの場合は「App Store」、Androidの場合は「Google Play」より「OCNでんわ」で検索し、「OCNでんわアプリ」をダウンロード、インストールしてください。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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「非通知」で発信する方法を教えてください。

■「OCNでんわアプリ」を使う場合
電話番号の前に 184 を付けて発信してください。
ただし、アプリの電話帳から発信する場合、184 を追加することができません。
184 と電話番号をキーパッド画面で手入力するか、あらかじめ電話帳に 184 を付けた番号を登録してください。

■「OCNでんわアプリ」を使わない場合
184 + 003544 + 電話番号の順に入力し発信してください。

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「OCNでんわキャリアフリー」と通常の携帯通話の明細は一緒に「OCN マイページ」で確認できますか?

いいえ、確認できません。
「OCN マイページ」では、「OCNでんわキャリアフリー」に関する利用明細のみ確認できます。
通常の携帯通話に関する利用明細は、ご契約の携帯電話事業者へお問い合わせください。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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