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よくあるご質問

【OCNでんわキャリアフリー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/77件

携帯電話を機種変更したのですが、「OCNでんわキャリアフリー」は機種変更後でも利用できますか。

はい、できます。「OCNでんわキャリアフリー」をお使いの電話番号が変わっていなければ、機種変更後の端末に「OCNでんわ」アプリをインストールしてご利用ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」の利用料金はどうすれば確認できますか。

以下の手順で、「OCN マイページ」からご確認いただけます。

1. 「OCN マイページ」にログイン
2. メニュー「料金・お支払い」内の「ご利用料金」を選択
3. 「ご利用料金」または「ご利用料金(1年分)」タブのページ内にて確認
※「OCNでんわキャリアフリー」の利用料金は、「OCN モバイル ONE利用明細」内に表示されます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」を利用するとき、手動でプレフィックス番号(0035-44)をつけるのが面倒な場合に、簡単に発信する方法はありますか?

「OCNでんわアプリ」を使うと、自動的に「0035-44」が相手の電話番号の先頭に付加されるため、簡単に発信できます。

iPhoneの場合は「App Store」、Androidの場合は「Google Play」より「OCNでんわ」で検索し、「OCNでんわアプリ」をダウンロード、インストールしてください。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。 

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「OCNでんわアプリ」を使用したいのですが、どのようにすればよいですか?

iPhoneの場合は「App Store」、Androidの場合は「Google Play」より「OCNでんわ」で検索し、「OCNでんわアプリ」をダウンロード、インストールしてください。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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「非通知」で発信する方法を教えてください。

■「OCNでんわアプリ」を使う場合
電話番号の前に 184 を付けて発信してください。
ただし、アプリの電話帳から発信する場合、184 を追加することができません。
184 と電話番号をキーパッド画面で手入力するか、あらかじめ電話帳に 184 を付けた番号を登録してください。

■「OCNでんわアプリ」を使わない場合
184 + 003544 + 電話番号の順に入力し発信してください。

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「OCNでんわキャリアフリー」と通常の携帯通話の明細は一緒に「OCN マイページ」で確認できますか?

いいえ、確認できません。
「OCN マイページ」では、「OCNでんわキャリアフリー」に関する利用明細のみ確認できます。
通常の携帯通話に関する利用明細は、ご契約の携帯電話事業者へお問い合わせください。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」を申し込んだ後、いつから格安通話が利用できるようになりますか?

お申し込みの受付後、開通手続きのため、実際のご利用開始がお申し込み受け付けの翌日となる場合がございます。

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「OCNでんわアプリ」で通話料を確認することはできますか?

「OCNでんわアプリ」で、「設定」⇒「ご利用明細の確認(または利用明細情報表示)」の順にタップし、「OCN マイページ」にログインすることで確認できます。(アプリからブラウザのログイン画面に移動します。)

※通話を利用した月の翌月末までに反映されます。
※「OCNでんわキャリアフリー」の利用明細は、「OCN モバイル ONE利用明細」内に表示されます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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「OCNでんわアプリ」を使って発信したのに、通話料金が安くならないのはなぜですか?

発信番号の頭にプレフィックス番号「0035-44」が付いていない場合、「OCNでんわキャリアフリー」の通話料金は適用されません。
端末標準の通話アプリの発信履歴で、発信した電話番号に「0035-44」が付いているかどうかを確認できます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」で電話をかけたが、「OCN マイページ」の通話明細に反映されていないのはなぜですか?

通話明細は、ご利用後すぐには反映されません。通話を利用した月の翌々月末までに「OCN マイページ」に反映されます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください

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