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よくあるご質問

【OCNでんわキャリアフリー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/84件

「OCNでんわ」アプリから、連絡先情報の操作(追加/編集/グループ情報編集/フィルタリング/他アプリ連携による情報送信)や、履歴削除の操作はできるのでしょうか。

はい、できます。

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「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」を利用している電話番号など、契約情報はどのように確認できますか。

OCNマイページより、契約情報をご確認願います。

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「OCNでんわキャリアフリー」は初期契約解除制度の対象ですか。

いいえ、「OCNでんわキャリアフリー」は初期契約解除制度の対象外です。

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「OCNでんわキャリアフリー」で国際電話をかけるにはどうすればよいですか。

「OCNでんわ」アプリのキーパッドの画面から「国番号-相手先番号」もしくは「+-国番号-相手先番号」を入力して発信してください。国際電話へ発信する旨のポップアップ画面表示されますので、「OCN電話からの発信」を選択してください。
※「OCNでんわ」アプリ以外からご利用される場合は「0035-44 +国番号+相手先番号」とダイヤルしていただくことでご利用いただけますが、キーパッドの打ち間違いにご注意ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」の10分かけ放題の利用をやめる申し込みをした場合、10分間無料になる通話の利用はいつからできなくなりますか。

解約月は、解約のお申し込み後も「OCNでんわキャリアフリー」を用いた通話が可能な場合がございます。これにより発生した通話料金は、解約月における通話料として請求いたします。

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「OCNでんわキャリアフリー」を申し込んだ後、いつから格安通話が使えるようになりますか。

お申し込みの受付後、開通手続きをしておりますため、実際のご利用開始がお申し込み受け付けの翌日となる場合がございます。予めご了承願います。

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「OCNでんわ」アプリから発信すると「現在ご利用の電話番号は登録されていません」というガイダンスが流れるのですが、どうすればよいですか。

お申し込みから開通まで時間がかかる場合があり、お申し込み直後はご申告いただいたガイダンスが流れる場合があります。開通までしばらくおまちください。

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海外渡航時に国際ローミングで電話利用することがあるのですが、海外から「OCNでんわキャリアフリー」経由で発信することはできますか。

いいえ、できません。「OCNでんわキャリアフリー」は日本国内からの発信専用となります。

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携帯電話端末を機種変更したのですが、変更前の端末で登録していた「0035-44なし発信リスト」を、変更後の端末に引き継ぐことはできますか?

いいえ、できません。恐れ入りますが、変更後の端末に「OCNでんわ」アプリをインストールいただき、再度ご登録をお願いいたします。

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「OCNでんわキャリアフリー」を利用する時、手動でプレフィクス番号(「0035-44」)を付けるのが面倒なのですが、ほかに国内通話料が安くなる発信方法はありますか?

「OCNでんわ」アプリを利用していただくと、自動的に「0035-44」が相手の通話番号の先頭に付き、手間なく簡単に発信することができます。

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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ご回答有難うございました

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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