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サービスのご利用開始時にOCNからお送りしています、・お客さま番号・OCNメールアドレス / OCNメールパスワード・OCN接続用ID / OCN接続用パスワード（認証ID / 認証パスワード）などが記載された書類です。一部の料金プランでは、ご契約時に「Web表示（電子交付）」または「郵送」を選択いただけます。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
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通常の場合、ドコモ光への変更後もインターネットの接続設定は必要ありません。改めて設定が必要な場合、インターネットに接続するための「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード（認証ID・認証パスワード）」は、ご利用開始時にお送りしている「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」に記載しております。書類がお手元に無い場合は、WEB上での確認や郵送での通知、携帯電話のSMSでの受信が可能です。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMカードが届き、お客さまが開通手続きをされた時点で、解約となります。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
はい、新しいSIMが届くまでの間(約2日程度)、現在のSIMはご利用いただけなくなります。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
いいえ、ご利用いただけない期間は発生しません。「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMカードが届き、お客さまが開通手続きされた時点で、それまで利用されていた携帯電話がご利用いただけなくなります。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
はい、ご契約者様の名義のクレジットカードでお申し込みいただく必要がございます。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
利用可能な端末・機種についてご案内します。「続きを見る」よりご確認ください。
ご利用開始までの流れをご案内します。「続きを見る」よりご確認ください。
実店舗（期間延長・容量追加のみ）と、オンラインショップで取り扱っております。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
各種「iPad mini」シリーズのうち、弊社にて動作確認ができている端末であれば、問題なくご利用いただけます。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
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